的注意事项有哪些？
（1）以亲切的微笑，亲和的声音接待顾客；
（2）彻底贯彻“先到顾客先招待”原则；
（3）适当的引导，全面的指导；
（4）使用正确礼貌的使用语；
（5）做到有回应，做记录，早确定，多提问；
（6）留意时间，严格遵守谈话时间；
（7）遇事有机敏的反应，进行灵活的处理；
（8）做事不拖沓，不为难、歧视顾客；
（9）发扬团队合作精神共同接待客户；
（10）具有挑战精神和挺身而出的魄力。

注！ 最主要的是 待人接物 必须诚恳！！热情！ 礼貌 周到！！心态端正！