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事故车送修技巧

(2008-11-28 07:37:42)
标签:

汽车

接待员

4s店

保险杠

技巧

今天上午带朋友一起到一4S店送修一碰擦事故车,进门报修后接待员马上要我们拿出保险公司的定损单,我朋友马上就准备将保险公司定损单给接待员,我立即拿过来没有给接待员。这时候接待员不知道怎么办了。我告诉接待员,就这些问题,你告诉要多少费用可以修好?接待员无语。其实保险公司定损是1520元,我问接待员1400元是不是可以修好?如果不行我们换另外一家4S店。接待员马上表示可以修,我告诉接待员还要包括前保险杠做漆,接待员表示有点为难,我说那我们自己加100元,你得帮我修好让我们满意。其中谈话中接待员还问我是不是代理,我告诉接待员我可不是什么代理,就是要你将我们的车修好就行!最后是谈好1500元修理碰擦和另外的前保险杠做漆。
就以上过程告诉大家一点事故车送修技巧:

1、送修前自己应该心里清楚你要修理厂维修事故内容。
2、千万不要将保险公司的定损单给修理厂的人看,实在记不清楚,可以将要维修的内容自己抄下来。
3、一定要先让修理厂的接待人员按照要求维修的内容报维修费用。当保险公司定损准备支付的费用不够的时候,就应该告诉接待员,你这里不够,我得换到另外一家修理厂(最好是同等级的竞争对手)。当修理厂接待员要送修方出费用的时候,一定得留有余地,一般报定损费用的90%到95%。留点空间可以讨价还价,还可以顺带将其他地方的小毛病一道要求修好!

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