高端商务服务不管您是那个方面的服务企业.一定要记住您的服务对象的定位和您要服务对象.您既然要做高端服务这门生意,那只好在一定程度上放弃平民服务.很少有企业可以兼顾二者.

   高端服务不是以您接待多少客人取胜的,而是以您的服务质量胜的.

   小石头一直在想一个问题,为什么有很多人不明白.您花1元钱所得到的服务和花100元永远不会一样.钱不是衡量事物的唯一标准,但小石头认为钱是一部分价值的体现.

    其实更多的时候不是您要接待的客人要求您如何如何.是您本身要体现您的实力和您对客人的尊重.

    2005年,上海一个旅行社的朋友来北京.我们过去就是朋友,来之前来个电话.我告诉他我没时间接你,自己打车,找好了地方住告诉我,晚上有时间我找你去.晚上我去找他,当时他住在一个五星的饭店,我同样没有在意.请他到了旁边的一个小饭馆,就我们两花了50元吃的特高兴.临走他给了我一张名片,由于喝多了没注意看.我们就分手了.第二天晚上才想起了,一看吓了一跳.他现在已经成为上海一家知名旅行社的副总了,小石头感觉特不好意思.赶忙打电话给他.接电话的居然是他的秘书,告诉我他们在开会.我告诉他的秘书,我是谁,请他有时间来个电话.当晚他打来电话,我都不知道说什么好了.一再表示歉意,他突然问我一个问题.我们俩都乐了,他说:你是不是刚看见我的名片呀? 我说:是

    第二天我再次来到他住的饭店,去之前我给他打电话,电话里我说要请他吃饭.他想了想说.你是为了朋友还是为了工作.我老老实实的说:为了工作.他说:那好,我知道了.我还有几个同事一起去.你知道应该在那吃饭了吧.我赶忙说:知道知道.那天晚上在饭店的宴会厅我请他和他们的同事吃饭,一共花了4000多元.可是我一点都没心疼.因为我感觉值得.那以后上海的客人就成为公司主要客户了.

     小石头讲这个小故事就目的,就是想说明高端服务是一种社交礼仪.一般情况下是接待方自己制定的规格.一但接待规格定下来,钱不是问题.问题是接待方要是效果.假如效果没达到,那钱就算白花了.

     作为高端服务商的您,要想叫您服务对象达到一定的效果,一定不要给您的客人出个低端的价格.因为那样只有叫您的客人没面子和浪费金钱.

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