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导游的真实生活是什么样!

(2007-07-15 08:17:59)
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旅行

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导游

旅游

      谨以此文向所有战斗在第一线的导游员道一声:“辛苦了!”
 
     前段日子高温不落,大家在体力上消耗较大,由于暑期团已学生,教师为主.使实际操作更加具有难度,很多人的情绪也会受到影响,期间容易引发一些平时不会出现的问题,所以在这里除了表达对高温下工作的导游员的敬意,及问候之外,还要特别强调在高强度,高难度,高温天下工作的导游员们注意调整自己的情绪,冷静处理问题,已平常心面对工作.不要让非工作能力不够而引发的问题,成为自己职业生涯中的污点!!
 
    收入:大家最关心的就是导游的收入,先来看导游的收入。大部分导游是没有固定工资的,极少数导游每个月有3、4百的工资。导游只有在带团的时候每天才能有30-100不等的带团费(含导服),导游能拿点佣金不假(佣金是指导游人员陪同旅客去旅游购物商店以后从商店获得的中介性收入),但你们知道么,佣金并不是导游自己独吞,还要同司机等陪同人员平分,甚至还得上缴公司。至于小费,那根本是天方夜谈!大家可以想想一年中有多少日子是适合旅游的,大家可以算算导游一年中又有几个月是有收入的,他们该怎么用这几个月的收入来养家胡口。然后来看看下面的数字。国外导游预备收费范围在每工作日几十美元到300美元之间,欧洲各国导游服务收费差别不大,日收费一般在100至200美元之间。日本的导游服务收费最高,日收费(8小时)达298美元;美国导游服务日收费在160美元至200美元。但也有个别地区的收费水平偏低;英国导游服务收费在130美元至200美元,个别地区低于100美元;意大利导游服务日收费在100美元至200美元之间。

   工作时间:大家可能会说,既然有几个月是“闲”的,你可以去做别的工作呀。那你又理解错了,一般来说公司通知导游上团都是在出团的头一天,也就是说,好不容易排到的团,它的具体出发时间是不能自己掌控的,也就没法从事其他职业,我想哪个单位也不会要一个说走就走的人。导游的工作强度也与一般人"朝九晚五"的工作时间不同。在带团期间,工作时间的不固定性决定了工作强度的不确定。导游一旦上团,基本上是24小时全都在工作,白天是一团人的吃、行、用、玩,晚上是住宿休息,夜里也可能要处理一些突发事件:比如遇到客人生病得帮忙找医生,或宾馆房间不够,自己只能另找住所等,那种身体和心理两方面的劳顿是外人所难以体会的。一般人工作8小时以外的时间完全是自己支配,但是导游则不行。根据行程的安排,导游要早上五六点钟就起来安排客人的早餐然后叫客人起早,晚上十一、二点钟客人睡了后才能休息,有时一天只能休息三、四个小时,精力、体力的消耗常常达到最大值。几乎每个导游都有胃病,上团经常吃不上饭,夜深人静,当旅客睡在梦想的时候,他们也许还在工作.

   工作中的危险:带团的时候,导游基本上是奔波在第一线.为了保证游客的安全,他们奔波劳碌,然而,导游自己的安全却经常被人忽视。到目前,本人还没有听说哪个旅行社给导游买保险,也没听说哪家保险公司开了适合导游购买的保险。导游通常是坐在副驾驶的位置上,多数旅游车的副驾驶没有安全带,一旦发生车祸,导游的安全根本没有办法保障。工作的性质决定了导游是要经常在车上的,也就促成导游和车祸亲密接触的概率增大。每年都有许多导游牺牲.而他们并没有社会保险.导游的安全利益得不到切实的保障。再有,导游都要亲自带领游客前往景点,越“自然”的景点,导游就越要站在危险之地叮嘱客人小心,客人是安全了,可导游呢?

   吃:导游的饭公司是不安排的,遇到客人包餐了,餐厅能送导游和司机两三个小菜,要是客人不包餐,导游为了行程顺利就要自己掏腰包请司机吃饭。而且基本上是客人的饭菜全都上桌了,导游才能去用餐,在第一个客人用餐完前,导游就要离开餐桌在旅游车下迎接客人。大家可以想象一下导游到底有多少时间吃饭,导游怎么在工作强度非常大的情况下吃好一餐!

 

上面写的是导游们的真实生活,在北京的导游90%以上是家在外地.自己一个人在北京打拼.在没有亲人的情况下自己照顾自己.孤军奋战.面对高昂的生活费用和同行激烈的竞争,只有默默的承受一切.

 

在旅游中购物,这种现象不是导游一个人造成的.也不是中国导游自己发明的!如果旅游相关部门加强管理,规范市场.更好的保障旅游从业人员权益.打击低价旅游市场!给一个更加合理的竞争环境.我们有理由相信.广大旅客会得到更好的服务!


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