下午5点的时候，我的手机突然响了起来，又是陌生的本地号码。

     接过来一听，照例一句核实我身份的问话：你是XX局的XXX吗？我坐不更名行不改姓，回答“是”。那人开始自报家门，问能否和我说几句。我说行啊。

     原来这个人是某个村的支部书记。他给我反映的是村里老百姓装上双极漏电保护起后，变压器再不“乱跳”了，大家都很满意很高兴，想邀我去村里实地看看。

     原来如此。

     说起这个村的问题，以前我不是很清楚。有一天我在微博里发现有一个留言，说他们村用电情况不好，变压器老是跳闸，怀疑是变压器小了。能不能整改下。我当即作了回复，同时用短信安排供电所去这个村实地查勘下，看老百姓反映的情况究竟怎样？问题出在何处？以便做好处理。

    没过2天，供电所给我回复，他们去现场实地查勘了，变压器常跳的情况确实存在，主要是老百姓用电家保基本上都坏了，哪家用电出点状况，往往直接引起变压器总保跳闸。他们和村支部书记商量了，由村里做群众的工作，争取每家每户安装双极漏电保护器，供电所帮助安装。

    这不，通过村支部书记做工作，每家每户都安装了新的保护器，安装过程中，也发现了几家室内用电线路有问题。原来变压器“乱跳”的原因找出来了。

    变压器不随便跳了，老百姓用电正常了，大家很高兴，支部书记也觉得为老百姓做了一件好事。

    其实，这种情况在农村并不少见。澧县农村电网改造早，原先使用的家保是单极的，不少由于农户维护不当或其他原因，早已损坏。缺少了这第一级保护，哪家用电出了点状况，往往造成台区保护器跳闸，最后大家都用不好电。受伤的不仅是老百姓，也有供电所。

    我想，这些其实都不算什么大事，关键是我们怎么做好村里的工作，调动老百姓的积极性，让老百姓感觉，你是真正地为他们着想，我们做的事能让老百姓真正有感觉。

    老百姓的要求说高也高，说不高也不高，关键是我们要做让他们有感觉的事，这事不一定是什么大事。