【导读】对于发展了30多年的中国家电企业来说，最近几年才悟出一个道理：关注情敌(对手)，不如关注情人(用户)。因为，最终目标不是将情敌打败，而是要将情人揽入怀中，成为你的爱人。

今天，家电圈重点推荐一个洗衣机行业的颠覆式产品，在看似跑偏的颠覆和创新轨道中，最终却通过回归用户需求的本质性原点，带来了截然不同的用户体验和创新思维，也带来了全新的洗衣机革命。

洗衣机创新的原点，到底在哪里

都说，创新、颠覆，是家电产业和企业保持“青春”与“活力”的源泉。

但是，对于一台洗衣机来说，其创新和颠覆的原点到底在哪里?

家电圈曾经率先提出，在智能化时代，对于消费者来说，洗衣机最大的创新原点就是，能够自动识别扔进洗衣机的衣服面料，衣服数量，从而主动提供最优化的洗衣方案。而不是像现在的洗衣机一样，控制面板上面存在N个选择键，只要一个开关键就全部搞定。

由此，以洗衣机为代表的家电产品创新原点一定是用户。不过，就洗衣机这一产品来看，并不与用户发生直接的接触。与洗衣机发生直接接触的是人身上穿的衣服。

所以，围绕衣服这个原点，为洗衣机的创新提供了两条思路和路径：一是，根据衣服的面料和特性，提供不同的洗衣解决方案，体现个性化和差异化;二是，为了保证洗衣服的全程干净，就要保证洗衣机自身的干净和洗衣水的干净，既不是洗干净了衣服污染了洗衣机和水环境，也不能让衣服一直在脏水里洗，越洗越脏，却还被蒙在鼓里。

你家的洗衣机，真不懂你的衣服

不过，洗衣机问世100多年以来，整个产业和企业的关注原点，并不在衣服上，而是在洗衣机本身的技术、功能、外观设计等方面。

特别是近年来，有的企业专注精湛制造工艺，有的企业则致力于高效电机应用降低噪音，还有的企业持续计划通过专利技术的突破从而一炮打响;更有的企业虽然踏上了智能化的浪潮，可以实现远程对洗衣机的实时监控。

不过，这些创新，看上去与衣服之间并没有什么直接的关系。很多洗衣机企业的技术研发人员，连市场上到底有多少种的衣服面料、不同衣服面料适合哪种清洗方式等问题，根本都不清楚。只是围绕洗衣机这个产品进行创新，却忽视了洗衣机这个产品的主角——衣服的真正需求。

其实，在这个高品质生活的时代，衣服就跟人一样，拥有最个性化的需求，不同的面料就必须要有不同的洗涤方式和手段。一台洗衣机一种洗涤模式解决所有面料衣服需求的原始时代，早就结束了。但是，众多的洗衣机企业，却还停留在那个时代。

看似跑偏的卡萨帝式颠覆

莨绸、夏布、埃及长绒棉、欧洲蕾丝，这些高档衣物的洗护一直是洗衣机行业的高难度课题。不过，日前，卡萨帝云裳欧式滚筒洗衣机的亮相，却打破了这个行业的高难度命题。

对于高端衣料而言，水温高一度低一度，内筒正转超一度负转低一度，都会对衣料的纤维造成影响。这个时候，应该怎么办?

据欧式滚筒洗衣机小微接口人蒋玉亮介绍，卡萨帝洗衣机研发团队斥巨资采购400件不同的高端衣料衣物，在真实穿衣试衣情况下，进行洗衣测试。将洗好后的衣物放在显微镜下寻找不同面料结构受损的原因和状态，并通过一次次调整水温、水位、转速等测试洗衣结果。

最终在历经数万次试验后，从24万余种洗涤模式中，提炼设计出18种最佳洗护程序，成就了行业首创的卡萨帝云裳洗护模型。

有意思的是，在这一产品背后，我们没有看到只专注于洗衣机本身的功能和技术创新，而是跳出洗衣机，直接回到衣服面料上，从衣料的特点、功能以及色彩需求去重新定义和研发洗衣机的功能、技术和模式。

在这一看似跑偏的洗衣机创新和颠覆的背后，却是卡萨帝率先回到了洗衣机洗衣诉求的核心原点，倡导洗衣机的真正价值，那就是对衣物的洗涤与呵护。

这对于当前全面进入互联网时代的家电企业来说，在一轮又一轮的产品颠覆式创新变革过程中，最终才发现——往往专注技术颠覆产品，最终却被颠覆的是自己。只有跳出技术回归用户需求原点来颠覆和创新产品，最终才能推出真正让用户满意的尖叫型产品。

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