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O2O不是概念,是一种先进的商业模式。这一点,无论是苏宁正在进行的“自有封闭O2O模式的探索”,还是“京东、天猫”们还在探索的“开放式O2O模式”,都意识到了。
不过,对于O2O模式,并非只有苏宁自建一条路。显然,线上线下巨头的合作,或许是一种最有效、最直接的手段。
日前,英国领先的家居百货零售商Argos与eBay共同宣布,将扩大其“在线订购,门店提货”(Click &
Collect)服务,购物者在eBay指定的商户处选购商品,将可在英国各地的Argos门店提货。
预计到2014年年底,参与此项服务的eBay卖家将达到6.5万个,到2015年预计达到8万个;提供提货服务的Argos门店将从2013年试点时的150个增加至650个。
对于“在线订购,门店提货”服务,eBay总裁Devin
Wenig此前曾表示:“离线购物与在线购物之间的区别越来越模糊,传统的零售商也主动转型并重构门店经营模式。”
Argos首席执行官John
Walden也曾表示:“网上购物的不断发展,客户越来越希望能更快、更实惠、更便捷地完成订单。Argos在全国拥有成网络的门店体系,以及友好亲切而又训练有素的员工,这将为消费者提供更完美的购物体验。”
Argos于2000年率先推出‘在线订购,门店提货’服务,目前该服务已增长至销售额的1/3,且仍在持续增长;此外有数据显示,目前有超过一半的英国购物者现在已经从线下商店或者其他一些方便的站点提取线上购买的货物。
无疑,这次eBay与Argos合作,也为中国线上线下零售巨头之间的合作,提供了可能。此前,阿里已经与银泰百货、海尔日日顺完成了战略合作的布局,布局“天罗地网”计划。接下来,对于下不去的“京东”和上不去的“国美”,是不是可以跨界合作?在商业利益最大化的驱动下,一切皆有可能!
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