【导读】本周，苏宁一则宣布手机贴膜全免费的消息，不只是在智能手机的下游产业链，包括整个电商领域、互联网产业都“炸开了锅”。家电圈也收到了来自家电专业人士的“吐槽”：苏宁的这一举措，释放的正是阿里、天猫们所特有的“互联网基因”优势，以及他们所不具备的“线上线下一体化融合”优势。

子襟

誓将互联网转型进行到底的苏宁再出狠招，上演疯狂节奏。本周，苏宁副总裁李斌发微博称，“苏宁大陆区门店将免费向全宇宙各星球的人们提供贴手机膜服务”。

此消息一出，引起巨大轰动，有网友称“这是要疯的节奏!”外界对苏宁此举的疯狂大概在于将令数万街头贴膜游击队失业，在于为全国人民贴膜，对其自身在费用和店面工作等方面带来了巨大挑战。

但苏宁此举，无论是从制定该举措的出发角度，还是李斌向外界透露出该消息的方式，以及其真正的用意，都表现出了苏宁互联网基因的强化。以及京东、天猫们所不具备的“线上线下一体化融合”优势。

“用户、体验、免费”这是互联网经济的精髓，而苏宁此举为手机用户免费贴膜甚至自掏腰包送膜，无疑是互联网思维的最好体现和贯彻。李斌在微博中透露该消息时所使用的“将免费向全宇宙各星球的人们提供贴手机膜服务”的用词也极为幽默、轻松，符合互联网企业的一贯风格。

苏宁通过免费换膜活动，将吸引大量的客流进入实体店，在为其“第三届手机节”聚拢人气的同时，将可将线上客流引导到线下，更好地实现O2O的融合。与京东等纯电商相比，苏宁将充分体现和发挥其实体门店特长，提供贴心、人性化的一对一服务，形成线下门店服务的差异化竞争优势。

另外，苏宁这一举措也将为其带来巨大的品牌宣传和广告效应，令其家喻户晓。苏宁所付出的费用将远低于巨大的广告支出，但效果却将远远大于传统的广告。而如果此举在具体的执行过程中，可以做到让用户满意，也将大大提高客户对苏宁的信赖程度，进而形成强大的口碑效应，可以说是起到了四两拨千金的效果。

同时，我们也应看到，苏宁将面临一系列挑战，正如一些网友所担心的，贴膜是一个技术活，能不能贴好?如果大量的手机用户去店内贴膜，服务是否能跟得上，再者，是不是真的能贯彻和执行到底?此外，部分的贴膜从业者们是不是会去苏宁的门店前面打擂台。这些都是影响这件举措后续影响力发挥的重要因素。

不管苏宁最后能将此活动执行的怎样，炎炎夏日里，在苏宁凉爽的门店里，而不是马路边或者地下通道里，有专业人员免费更换手机膜，再没有手机可能被掉包的危险，同时还可以顺便体验最新的消费电子产品，或者购买所需的家电，对于苏宁和用户而言，都是一举多得的好举措。