张彦斌

近日，一篇“格力：光鲜背后的‘血汗工厂’”的文章，把格力电器这家空调行业的老大推到了舆论的风口浪尖。文章对格力电器克扣员工奖金、强横对待经销商等行为进行了披露。使得戴在格力头上“国内优秀家电企业”的光环黯然失色。

客观的讲，格力作为典型的中国制造企业，通过精益求精的制造与深度的市场耕耘，在家用空调领域带领中国制造成为全球NO.1。目前，全球80%以上的家用空调来自中国，格力在其中功不可没。同时，格力作为上市公司绩优股，其每股税后利润在国内A股市场名列前茅，其成长性得到了诸多机构的青睐，成为投资者关注的好股票。

但是这次媒体曝出格力电器的问题，恰恰说明格力持续高增长过程中出现了一些问题，而且有些问题若不很好得到解决，将会是致命一击。

对于格力电器来说，近年来持续高增长是一把双刃剑。高增长给格力确实带来了无限光环、口碑和荣誉，带来了诸多投资者的拥趸。但是，高增长的格力就像一个高速旋转的陀螺，没有时间慢下来思考一些发展中的问题，同时很多问题被高增长的业绩所掩盖，积累的时间长了就成了痼疾。

当前，是时候揭开格力电器发展真相了。

在内部管理上，多年来规模扩张带来的，既是高增长的速度，也是人员增多的管理难度。特别是格力作为绩优股，形成了为了业绩不顾一切的风格。因此才会造成为了高增长，需要挤压一切产生利润的空间。在这一惯性思维驱动下，不惜克扣员工的奖金，甚至通过行政手段侵犯员工利益，就成为格力电器的自然和必然。

同时，在与经销商的关系上，格力的模式曾经也是行业典范。但在实施这一模式过程中，随着格力的体量越来越大，与经销商的地位越来越不平等。原本为平衡淡旺季出货的“淡季打款”政策，逐渐被演变为不平等的连环套，经销商只有接受“霸王条款”的无奈，博弈几乎没有一点胜算。

一个企业也和人一样，在成长过程中没有不生病的，关键在于不要讳疾忌医。格力出现这一系列问题，在现在来看还都算是小问题，如果长期得不到正视和解决，必然会积重难返，小问题酿成大祸。从这个意义上讲，面对媒体曝光问题，绝不是一件坏事。

格力应该正视媒体曝出的问题和提出的意见，借此机会从企业文化、内部管理等深层次进行反思，寻找一下出现问题之根源所在。千万不要跟以往一样，把媒体的意见当成是跟企业过不去，那就真成了讳疾忌医，再强大的企业也可能会轰然倒下，这样的案例可以说是不胜枚举！