自从我在新浪上写了一篇关于铜铝管事件的看法之后,就遭遇了许多网民的批评。内容主要就是说我是科龙的说客（说实在的，我跟科龙的人还真不认识），有的还让我来用用铜铝管的空调（说心里话，我家里用的某品牌空调，还真是铜铝连接管）。

   其实，网民对我的批评，折射出一个很直接的现实情况，那就是铜铝管遭遇了消费者的不理解，不接受。这种不接受，主要是源自两个方面：一是，许多消费者对于铜铝管不了解，听人说性能不好，再加上价格确实便宜，自然就会认为企业偷工减料。二是，许多消费者是属于材料或金属研究的专家，他们从铜、铝两种材料的性质比较，得出铝的质地不行，会影响产品的性能。甚至，一些人还举例说，为什么是国内企业用铜铝管，而为什么外资品牌不用铜铝管。我觉得这个例子很可笑，外资企业不用铜铝管，其产品售价是国内企业的一倍以上。他们在利用铜管幌子，获取高额利润。为什么，一直以来许多人都过于盲目，而缺乏理性。只知眼前利益，而忽视背后内幕呢？
    昨天，科龙在北京召开了新闻发布会，承诺对铜铝管进行十年包修。这一行为我不想评论过多，我只想说，任何企业和个人，都不要局限于铜铝管是否可行，是否偷工减料，是否技术创新进行炒作、争论，这没有任何意义。关键是，企业的这种行为是否已经伤害到消费者的利益。如果有，那么得阻止。如果没有，那么为什么不支持。
    透过这一事件，我也想了几个问题，与大家共勉：

    1、我不希望看到企业之间停留于铜铝管谁优谁劣,谁错谁对来进行炒作与宣传.那就这偏离了空调企业进行技术创新的本质,一定要理性地来推动材料的更新换代.前提是保障消费者利益,而不是企业利益.
    2、事件的背后,我看到了一个很突出的问题和矛盾.就是当行业日趋成熟,市场竞争理性的背景下,一些已经强大起来的企业却在诚信经营和理性发展上面犯错误,出现了矛盾.一些企业的市场行为和竞争手段,与其现有规模和行业地位不相匹配。一个大企业又究竟应该以怎样的态度和方法，来面对市场，面对竞争对手，面对顾客。这是一个很大的命题，不仅仅是空调企业，或者家电企业需要面对和思考的。
    3、对于整个家电行业,不仅仅是空调企业,面临一个技术创新的老话题.因为,多年来许多企业都在强调技术创新,都在努力进行.但是如何将理论上，口号上的技术创新,落实为一个行动和结果.这是很关键的.在我们的企业面临类似于铜铝管材料的升级换代时,本身就要面临来自消费者的不认可和抵制,又应该如何来推动.这就涉及到企业的技术创新体系和推广体系的建立和完善.也就是说，企业要有好的方法和手段，来让消费者从不接受到接受，从不了解到了解。
   这些才是这场争论给我们所带来的最宝贵财富和价值。