作为广告主的箭牌公司，进入中国已经20多年。不知道中国国歌，不了解中国文化，这并不能成为其解脱责任的说辞。
　　美国箭牌公司在为其新品制作的广告片中，竟然将中国国歌作为背景音乐。尽管此事发生在俄罗斯，尽管事后箭牌公司迅速公开道歉，却无法平息国人内心的愤怒和行为的拒绝。
　　据1月16日《信息时报》报道，广州市内一些商超箭牌旗下的多款产品销量有所下降，消费者对箭牌的品牌印象也因为这些事件出现了一些负面的影响。一些学校特别是大学附近的小型士多店的情况更严重。
　　显然，箭牌国歌事件并不会就此了结，相信在其他省市，箭牌旗下的产品也会遭遇一些爱国人士的“拒绝”，销量出现下滑也在预料之中。在这一事件中，到底是谁的错？是广告制作公司的失职？是箭牌本土化战略的不清晰？还是跨国企业长期以来存在的对于中国市场的轻视，只是将中国作为一个短期谋利的据点，而不是长期发展的重要市场来对待？
　　如果说因为俄罗斯的广告制作公司不了解中国国情，在广告制作过程中误选了中国国歌作为背景音乐，还可以谅解。但作为广告主的箭牌公司，在内部拥有一套完善的管理体制和操作机制，其在进行广告内容审查时再犯同样的错误，显然没有道理，也绝非不知道这么简单。
　　不知道中国国歌，不了解中国文化，这并不能成为箭牌公司解脱责任的说辞。箭牌公司进入中国已经20多年，曾经一度占据了中国口香糖市场九成以上的市场份额。中国不断放大的市场容量，也成为支撑箭牌公司全球化扩张的重要支柱。
　　但是，作为一家大型跨国公司，箭牌面对中国这一大型市场时，并没有体现出企业应有的社会责任感，更没有将其在美国本土市场上的一些突出表现进行复制。而是通过多品牌、大资本并购等方式，对中国市场进行一味的掠取。
　　值得庆幸的是，此事发生之后，国人并没有将民族感情演变成一种极端化的行为。而是通过自身的一个小动作，不购买箭牌口香糖，发出了一种无声的抗议。
　　之前，立邦漆的广告中出现了“盘龙”下坠形象作为影射中国“龙源文化”始祖事件、丰田汽车广告让中国雄狮举起爪子向它敬礼事件，都在不同程度上对中国传统文化进行了扭曲和误读，也给国人的民族情结造成了伤害。
　　多年来，这些企业从中国市场所获得的回报，已远远超出他们对于中国市场的投入、对于中国消费者的尊重。但是，正在发展和崛起的中国市场，正变得成熟、理智的中国消费者，肯定不会容忍这种现状继续延续。这也将在一定程度上激发中国企业实现国际化扩张的热情。
　　同时，这还折射出跨国企业的本土化策略，多年来仍停留在表面上、形式上。没有真正深入中国市场，站在中国消费者的立场、利益点上，来参与市场的竞争，推动行业的发展与成熟。
　　其实，无论这件事情背后的真实目的是什么，箭牌国歌事件已经对国人的感情造成了较大的伤害，这也将成为箭牌公司在中国市场发展中的一大污点。同样，这种伤害也将反作用于箭牌在中国的发展，在一定程度上对其今后的发展造成不小的冲击。