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第51天:卧室的空调终于装好

(2013-01-13 21:52:07)
标签:

365

科龙空调

科龙

服务

孙子

育儿

分类: 生活

 

第51天:卧室的空调终于装好

第51天:卧室的空调终于装好

第51天:卧室的空调终于装好

    刚给宝宝洗好澡回来。晚上七点才过去,卧室的空调从下午两点多装到六点钟。本来应该昨天装好的,本来他们准备明天、我也只能同意明天中午装,因为外面的天气阴怕下雨,这当然不是我的责任,我跟海信科龙杭州公司解释,明天中午安装也很无奈、愿意接受安装的安全规则,不过,如果明天安装中出现任何问题、中午无法安装,我就无法再提供机会,准备退货,反正都要到下个周末还是买其他品牌,人家也答应16日给我装。的确安装公司有点不妥的,毕竟我已经充分理解和考虑了,并不是不讲道理的人;比如为了方便安装和今后的维护,宁可多出钱增加管子,将室外机装到屋顶上去,这样肯定很便利,我也一直在考虑如果我来安装会怎么办的问题、为他们考虑。下午来了四个人包括老板,但还是有一些不满意,我觉得主要是不专业、不熟悉还有就是没有注意服务的细节,比如,昨天已经来过也知道情况,到了又询问怎么出去,想叫我把防盗窗拆掉,当然给我拒绝并很轻视他们,一点道理都不懂,的确存在着危险,但只要做好保护工作一点问题都没有的,我都敢出去,我还把96345的服务单给他们看,高速他们人家是一个人出去的;老是担心、提醒费用问题,比如两米管子240元,我说你装好了,昨天就已经答应,我知道规矩的;昨天特别询问他们,空调插头是否需要买、是否需要你们带来,因为我在网上看到空调是不带插头的,有的安装带来空气开关收费80元,我家里本来就有空气开关,只要插头即可,但安装说我没有讲过,我说这个没有关系的,反正今天不能用退货就是,我也联系过、即使拆包装的也可以退,这也是为了保险我在拆包装前询问杭州公司,我真的有点担心搞不好,所以也录了音后面万一发生什么可以给京东退货。时间长还是因为不专业、不熟练、不细致造成的。作为服务行业的从业人员,专业、细致、关注客户感受比什么都重要,我也是这样去引导员工或者说指导员工的,因为我也是客户,不能总站在自己的立场上思维,否则人家可以用脚说话,甚至根本不会跟你打个招呼的。

    因为安装空调,着实花了我两天的时间。昨天问题不大,孙子去儿媳的奶奶、外婆、大姨和自己的厂里去看看,晚上回来晚我们不用去。安排在周六就是这样的考虑,安装好我们今天白天就可以过去。这样整整浪费一天,还弄得很晚,他们同样的辛苦,上午不下雨不过来,下午安装时候有点小雨。是的,天气我们都无法左右,安全第一,但很多事情都前面考虑到的,但还是这样被动地完成,给双方的感觉都不好。唯一欣慰的是,空调的效果比两匹的好多了,还比较热的,现在我写博客时候就在享受着。

    空调内机下面放个柜子是为了出水。要是合格的安装,我可能请他们在柜子上开个洞或者我自己开洞,但他们真的不会为客户考虑的。原本我不知道出水管的位置和高度,所以现在这样的处理也是我的初衷,后来看到其实开洞也是可以的,高度够了。不影响美观,而且可以提高效率柜子有地方放,空间利用效率提高。我东西多,就是缺地方。

    第51天,宝宝出生51天,真快。健康比什么都好。儿媳说白天去听过课了,她说要是我去就好了,我更加专业一些。我夫人说,没事的,关键是你听好,他会看书的,本来就很专业的。

 

第51天:卧室的空调终于装好

第51天:卧室的空调终于装好
佳霏感受到上面的热度

第51天:卧室的空调终于装好

第51天:卧室的空调终于装好

拍摄时间:2013年1月13日

第51天:卧室的空调终于装好

第51天:卧室的空调终于装好

第51天:卧室的空调终于装好

第51天:卧室的空调终于装好

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