记者问的第三个问题是，电子渠道或者网上银行银行等高科技手段与柜台办理传统方式相比有什么优缺点？

     我也笑了，我说其实这些现在好像也不是很高科技的东西了。象上网目前已经非常普及了。主要还是理解或者熟悉的关系。

     其实通过网上、手机、电话与到柜台实际上是一样的，解决的是一个信息传递的问题，只是方式不一样。到柜台来，是你把你的要求告知银行的柜员，由银行柜员帮助你将要求输入电脑由银行的系统来处理，只不过银行的柜员可以对很多账户进行操作，当然里面也有各种规定。通过网上银行、电话银行、手机银行、ATM，是你自己将信息发到银行系统，系统经过校验以后对你的要求进行处理，结果是一样，只不过你只能对自己的账户进行操作。

     所以优点也是非常明显的，主要集中在方便、快捷上，特别是不再需要排队了，时间上也没有限制，24小时都可以操作。安全性又好，可以在家里进行操作，足不出户就可以完成自己的操作，所以我说不要担心刮风下雨了，当然交通费也省掉了。

     至于说到缺点，主要还是一个使用的条件，需要有设备，还要稍微学习一下。但对于有上网条件的，我还是推荐使用网上银行，多一种选择、多一种方便。这也是我一直的口号。

     其实很简单的。只要会上网就肯定很方便、安全的地使用网上银行。

     我用自己讲解中的一个PPT中说明作为这篇文章的结尾：

 （1）容易使用，使用上网用的浏览器，能上网就会使用！

 （2）把柜台搬回家，是您随身的银行。

 功能实用、强大，基本上可以处理所有的柜台非现金业务。

l       查询（包括余额、明细、消费积分）、

l       转账、汇款（包括对本人或他人省内建行账户的转账）、对省外个人账户的汇款、对建行对公账户的转账、对其他商业银行对公对私账户的转账

l       手机缴费（移动、联通、电信）、学费缴费、网上支付

l       外汇买卖、银证转账、证券、基金买卖

l       贷记卡查询、还款还款、挂失、购汇还贷等功能（3）安全、可靠，进入网上银行交易界面就相当于进入银行柜台，进入银行数据库，建行会采取各种方式防范风险，防止侵袭。

 （4）多一种选择，多一点方便！出门和在家处理业务现在可以自主选择了。