晋商职业经理人是怎样炼成的

                       ——在彬县中小企业培训会上的演讲（节选）

                                      田玉川

    一、职业经理人阶层为何早在晋商中出现

       1、什么是职业经理人？

     到目前为止，还没有一个权威性的定义。从一般意义上讲，职业经理人是市场经济条件下现代企业制度的产物。职业经理人将经营管理企业作为自己长期生存与发展的职业，具备一定的职业素质和职业能力，担负着企业日常经营活动的管理工作，掌握着企业的经营权。

事实上，职业经理人并非来自于现代企业的发展过程。我们知道，五百多年前，晋商出“掌柜”，浙商出“老板”。所谓“掌柜”就是职业经理人，负责打理企业或是商铺的日常经营。晋商被认为是在历史上也是最早采用股份制的一种商业企业，可以说和国外的股份制公司是同时起步。在这个制度下晋商实行了所有权和经营权的分离，也就是“东家”不做买卖，雇佣职业经理人——“掌柜”来做买卖，实行全权授权经营，把自己的业务完全交给“大掌柜”去独立进行经营，也就是由总经理经营。

1、晋商建立了一套比较完善的信用制度和信用体系

晋商的成功，就在于两权分离。而成功的内涵，就在于“诚信”二字。晋商的职业经理人对“东家”是忠心耿耿；“东家”对经理人是用人不疑。而连接起二者的桥梁是一套比较完善的信用制度和信用体系，这种信用体系包含了激励机制、企业文化、群体精神等等，从而成就了晋商文化，成就了晋商事业。

当时的晋商主要从事长途贩运的贸易和票号，交通极不发达，又没有电话互联网等现代通信工具，也没有商业法规。在这种情况下，如果将店铺或资产交给外人打理，很容易出现化公为私，卷款逃走等所谓代理问题。

  而晋商的经营特点，恰恰是两权分离，东家出钱不出力，掌柜和伙计出力不出钱。东家将数十万甚至数百万两的资产交给掌柜的之后，一般不再过问号事。掌柜不仅拥有经营权和人事权，还拥有投资权。而对东家，则进行了一系列限制。比如，东家不准向商号安排亲戚，不准以商号的名义在外活动，不准在商号寄宿和借钱，等等。

  如果用现在的状况加以推测，我们可以想象到，晋商的资产、钱财、生意，早就被众多的大掌柜、二掌柜和伙计们偷走、卷走，根本不可能做到那么大，更不可能持续数百年。

  然而，事实恰恰相反，在漫长的两权分离过程中，晋商很少有掌柜坑害东家，甚至卷款逃走的现象。晋商的票号分号遍布全国各地，甚至开往日本、朝鲜、俄罗斯等地，从未出现过内外勾结，假票套现等行为。“舞弊情事，百年不遇”，决非偶然。

正因为如此，晋商的许多商号才能做大做强，做大做长，数百年经久不衰。

  为什么晋商的职业经理人那么讲诚信，对东家、对企业那么忠心耿耿？

  这主要是因为晋商有一套比较完善的信用制度和信用体系。

在这种信用制度和信用体系的制约下，职业经理人不讲信用的成本无限大。

   2、晋商中产生了一大批杰出的商人和名人

   提起传统商人，人们就会想起徽商胡雪岩，其实像胡雪岩这样的在晋商群体中就有乔致庸、渠本翘等，大家熟悉的民国“财神”孔祥熙等就是晋商后代。

    3、只有成熟的商帮，才可能出现职业经理人阶层。

     早在明初开始实行“开中法”时，“输粮换引”的晋商中，就已出现了晋商与边地商人“朋伙营利”合作生产粮食供军需的现象。这种由晋商出资，当地商人出力的合作方式，是后来完善的东伙合作制的雏形。

    作为合作一方的当地边商并未出资，而是凭借管理和经营从合作中分利。可以说，他们是较早的职业经理人。不过，晋商中普遍存在的职业经营人阶层的出现，大约是在明中后期和清初。这一个时期，晋商的资本和经营范围都扩大了，“自东自掌”的“个体户”经营方式已经不适应发展的需要了。商业从家族的小作坊中分离出来后，作为商号所有者的东家，没有足够的能力和精力再去直接从事商号的经营管理了，于是，不得不聘用能够胜任的“外人”来做掌柜。而经商并非人人所长，要会做生意必先”学生意”。东家可能是家庭作坊的优秀管理者，但不一定是资本达到数十万数百万甚至上千万两、分号有几十个甚至几百个的商号经营者；东家可能是一个出色的粮商，但不一定是合格的盐商、茶商、布商、药商、票商。

由于那时晋商从整体上是以做长途贩运生意为主，从事实业的并不是很多，所以涉及的行业和范围就很广，但各个行业和地区的市场状况和特性又各不相同，因而，每个行业的行家里手就咸了商家最需要的英才。

    任用一个杰出的经营管理人才，往往意味着一家商号的兴旺，聘用比自己能干的人来经营管理自家的商号，意味着自己要多赚银子，东家只要不是傻瓜，都会积极选贤任能的。

    东伙合作制的形成，正是晋商任用“外人”的体现，通过“东掌”签订合约，把掌柜，即职业经理人的权力和职责及待遇制度化，是晋商在管理上的一大创新。不只领先于国内各商帮，就是比一贯认为管理经营先进的西方国家，在理念上也要先进几百年。

     二、职业经理人：晋商商号中的“领袖”

     1、“东伙合作制”

    在晋商中，“自东自掌”的并不多，绝大多数都采用“东伙合作制”。把商号全权交给聘用的掌柜经营管理，东家只出资，负无限责任，坐分红利，只监督号规及合约的执行，是晋商普遍采用的经营管理模式。其中，总号的大掌柜、二掌柜、三掌柜和分号的老帮(即经理)、副帮(即副经理)就是职业经理阶层。

    从晋商票号志成信合约、天成亨记合约、蔚泰厚记合约及大德通票号的号规中可以看出：掌柜的权力、职责及待遇都有明文规定。在经营管理上有“领袖号事”的权力，事实上实行的是总经理负责制。举凡财权、人权、经营权皆归总经理，东家对总经理的监督与其说是出于合约和号规，不如说是基于信义更为确切。有的东家，也过问重大的经营方略的确定、重要人事安排，诸如委派分号经理等，也要听取总经理的汇报，但能充分尊重总经理的意见。

    从一些票号经理人的传记、墓志铭来看，晋商中的职业经理都有极高的职业素质和敬业精神。他们几乎都是从学徒干到经理，经过了严格的职业培训和实习，数十年效忠于一家商号，终身服务，从不懈怠，既是商号的骨干，又是商号同人的楷模和表率。

     日升昌票号的创始人、大掌柜雷履泰；原日升昌票号的二掌柜、后创办蔚泰厚等“蔚字六联号”票号并出任大掌柜的毛鸿翙，都是杰出的职业经理人。他们不只是票号的经营管理者，而且还是创办者，并通过顶身股和八股，也成了占有一定股份的票号的所有者之一。其突出贡献自然是无与伦比的。不只对票号本身，不只对整个票业，就是对中国金融史、经济发展史都是有所作为的。

     2、职业经理人在晋商中不是个别人，而是一个阶层，一个群体

   “得人者兴，失人者衰，认真察看者得之，不认真察看者不得之”，这是山西票号的经验之谈。

     李宏龄是晋商职业经理人群体中又一位佼佼者。《平遥李君墓志铭》载：“君字之寿，山西平遥县人。先世以业商致饶，衍遭寇乱中落。君始习贾人，术于邑中某钱肆，术成而业钱肆者，乃入蔚丰厚操汇业。久之，以敏干为主者所器，京师、上海、汉口诸肆历委君主办

君迭主三肆，凡四十年，保全孳殖不可胜计。”他为蔚丰厚票号的发展立下了汗马功劳。尤其难能可贵的是，李宏龄具有纵观天下大势、锐意革新图强的胸怀和胆识，“既久寓沪、汉，观世界大势，知吾国商人墨守不学之必败，恒为主者陈痛利害，劝设商学，遣学生，立银行，皆不见用。迨君归老，而山西汇商相继倾落……中华民国七年(1918年)五月二十日病卒。春秋七十有一……”堪为终生献身票号业的典范。

    与李宏龄一样，大德通票号经理高钰，年少时“以家道中落，遂改儒就商，在大德通票号服务垂五十载，而执号权者二十五年……至于办理各事，严明果断，以浩气举事，一片纯诚。……”高钰生于1854年，卒于1919年，终年64岁。而他“在大德通商号服务垂五十载”，14岁就开始当学徒学生意，把一生的精力和心血全部献给了大德通和票汇业。像李宏龄、高钰这样出类拔萃的职业经理人，其职业修养、业务能力都是长期学生意学来的。他们并非一进入商号就被委任为经理，而是经过长期的磨炼，一步一步成长起来的。蔚盛长京庄经理雷士炜由委办钱账、管理银库、委管大账、委办管信兼管交际事到充当副经理、经理，雷士炜在外“驻班”达27年之久，真正是一步一步走过来的。

    职业经理人的资历不是来自于出身，也不是来自于别人的举荐，更不是来自于与东家特殊的关系，而是全凭自己数十年的不懈努力。（未完）