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(2025-01-18 15:40:53)
从市场回来发现027-10000来电话我没接，便给回过去，接线员并不是给我来电话的人员；后来又接到7487电话，告知我有关退订5G小合约有关费用将在2个工作日到账，望我查收。
但愿这次能在2个工作日，如期收到退费。
说实话，这几天10000号的接线员都赋予了我（客户）满腔热情，我深知无论诉求是否得以解决，是不取决于接线员的，我理应尊重她们的服务，对其予以“非常满意”的评价。
不过对于贵公司有关程序（既然同意退订，程序就应该如同会计上冲账一样，当即平账，而不是这样收费后再让客户等待退费）设置的不理解，只能自我适应了。
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