昨天通过支付宝小程序——中国电信查询，电话费余额只剩21元了，以前我基本都是通过中国银行的手机银行上交费。想着已经打开了小程序上中国电信，便准备交费；这时小程序中弹出界面，让我输入手机号（当时我想在手机银行上交费时好像没让输入手机号，可能程序不一样吧），我输入了手机号，接着让我输入验证码（我想着小程序上交费好严格），便按程序发来的验证码进行了输入。

瞬间收到一短信，说我在线上聚道办理的20元5G小合约（12个月），资费20元/月，2025年1月15日起生效.......。

我一看懵了，怎么电话费没交上，反而办理了一个小合约；我赶紧给广华电信营业员WY打电话，并将电信短信截图发给她，WY回话让我给电信10000打电话退订。

我按WY的指导拨打了10000号，人工接线员受理；不一会收到取消合约的短信；我又拨打了一次10000号，问接线员为什么退订成功，生效日期为2025年2月1日呢？接线员告知，因为程序上是合约生效就计费，1月份的资费收后，再在48小时内退还给你。

今天早上我查话费余额，显示余额已被收走20元。现在开始等待剩余的时间期限内该程序能退还20元。

本来每个月我就有20G的流量，我使用从来没超过10G，我为什么要增办一个20元5G的小合约呢？？？昨天下午我到广华电信营业部，WY又用我的手机报备了一次退订；营业部的几位营业员都对我说：小程序内好多广告，您一定记住，不要随意点击，更不要接受输入验证码的指令。

后来我还是到手机银行上交了电话费。