虽然办了手机银行，但我的养老金还是用存折领取，所以每个月底都要上一次银行，通过柜员机自己操作打印存折，然后将存折上的款项通过境内汇款转到银行卡上，最后打印对账簿。

今天在柜员机上进行了两次操作，第一次非常顺利；当发现存折上还有余款后，我又一次到柜员机上办理有关事项，没想到先是柜员机提示存折是无效存折（在我前面的一位大姐两本存折都提示为无效存折），因为我是刚刚完成了打印、汇款转账事项的，于是我将退出来的存折擦了一下，又放进去，成功完成境内汇款转账，点击退存折，取出存折后，我将银行卡从卡口放进，点击登记对账簿，提示输密码，当输入完密码后，柜员机却提示里面无卡；这时一工作人员过来让我点击取消，结果还是提示无卡；这位工作人员怀疑我没有放进银行卡，我对他说，后面的人看见我放进去的，我没放进卡，它怎么提示我输密码的呀！？这位工作人员马上说，应该是卡被吞了，他拿来工具开机后取出了银行卡；工作人员问我带了身份证没有，好在我的身份证是随身带的。工作人员让我同他到柜台，他把银行卡交给柜员告诉我等她办完手上的这笔业务后为我办理。