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1、锁定目标人群

 

（1）目标：中高端人群，如公务员，中小企业主、白领人士及贵族学生等。

 

（2）理由：消费能力强，健康意识高，挖掘潜力大。

 

2、选对宣传渠道

 

（1）信息搜集：他们在哪里？个人信息？

 

（2）选对地点：以其工作单位，消费场所和居住地点等经常出入的地方为主。

 

3、高端人群心理分析

 

（1）消费特征：有钱，追求品牌和服务品质，要求高、较为挑剔。

 

（2）消费心理：追求安全，便捷、权威，尊荣和独享等心理。

 

（3）齿科需求：常见需求，如牙周病、牙齿缺失，牙齿美容及牙痛等

 

4、选择相应的宣传方式

 

（1）邀请函：通过针对性及个性化的资料邮寄，邀请其来诊体验服务。

 

（2）高端报刊：可能阅读的报纸、杂志、DM广告等。

 

（3）户外广告：市内外及小区的大型墙体广告，提升品牌形象。

 

（4）车载广告：交通广播电台及车体广告等。

 

（5）电视：飞播字幕，专题，画面广告及新闻等。

 

（6）酒店牙签：高端酒店+高档牙签+宣传信息。

 

（7）网络营销：进行一系列的网络推广。

… …

 

5、做好宣传前的策划

 

（1）新颖性：设计风格打破传统，塑造个性。

 

（2）品质感：设计要突出档次，以提升齿科的品牌形象。

 

（3）共鸣性：设计内容能够产生认同，为其创造潜在的医疗需求。

 

（4）吸引性：设计要能吸引眼球，内容能激发其来诊欲望。

 

6、塑造相匹配的服务

 

（1）环境卫生：保持干净，灯光明亮、空气清新、突出专业和档次感。

 

（2）服务品质：热情接待，就诊快捷、态度友善、体验舒适，体现尊贵。

 

（3）人员形象：着装要职业，自信、亲和力强、注重礼节，有较强的气场。

 

（4）诊疗项目：医疗项目全面有选择性，突出差异化。

 

（5）接诊能力：接诊要有策略性，能满足潜在需求，给其专业感。

 

（6）技术实力：掌握先进技术，操作规范，追求效果。

 

（7）价格体系：定价合理、全面，有选择性。

 

（8）设施设备：材料先进，有相应的设备。

 

（9）临床消毒：严格灭菌，无菌操作，让患者完全放心。

 

（10）医后服务：真诚服务，有完善的医后保障措施。