诊所营销的几个误区
(2012-03-16 06:41:56)
标签:
杂谈 |
分类: 诊所经营 |
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诊所营销是对需求满足的促进,需求无处不在,营销也无处不在。实用的营销不在于优雅的形式,而在于被谁,在什么地方,以何种程度得到充分和有效的应用。笔者在市场调查中发现一些诊所在营销中还存在一些误区,在这里和各位同仁一起探讨。
1、目标客户不明确:认为自己的诊所可以为所有的人服务,即所谓的通吃。其实,当今的口腔医疗市场已经是多样性的、差异化的、个性化的市场,一个诊所不可能为所有的人提供服务。
2、不知道或者不明确营销的目标与焦点。诊所营销的目标第一要永远放在客户的需求上;第二要永远放在竞争对手上。
3、只关注“卖点”而忽略“买点”。营销高手从不以自己的服务项目为出发点,而是客户的需求为“着眼点”,“买点”比“卖点”更为重要。
4、没有创造出可获利的系统的后续项目或服务。大家都知道诊所的利润提升的方法只有三个:一是持续不断的增加新客户;二是持续不断的增加客户的营销频率;三是持续不断的增加客户每次消费的金额。
5、不是从营销创新中寻求出路,而是一味的降价。降价的结果是利润的减少,长此以往只能是死路一条。
6、没有把“原因”告诉你的客户。告诉客户你给他(她)带来哪些"好处",有多少员工在为他们服务,让客户感觉到你的诊所很有吸引力,环节简便;流程顺畅;操作规范;节省时间;充满乐趣。