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诊所营销的几个误区

(2012-03-16 06:41:56)
标签:

杂谈

分类: 诊所经营

http://blog.kq88.com/61699.html

 

诊所营销对需满足的促进,需无处不在,营销也无处不在。实用的营销不在于优雅的形式,而在于被谁,在什么地方,以何种程度得到充分和有效的应用。笔者在市场调查中发现一些诊所在营销中还存在一些误区,在这里和各位同仁一起探讨。

1、目标客户不明确:认为自己的诊所可以为所有的人服务,即所谓的通吃。其实,当今的口腔医疗市场已经是多样性的、差异化的、个性化的市场,一个诊所不可能为所有的人提供服务。

2、不知道或者不明确营销的目标与焦点。诊所营销的目标第一要永远放在客户的需求上;第二要永远放在竞争对手上。

3、只关注“卖点”而忽略“买点”。营销高手从不以自己的服务项目为出发点,而是客户的需求为“着眼点”,“买点”比“卖点”更为重要。

4、没有创造出可获利的系统的后续项目或服务。大家都知道诊所的利润提升的方法只有三个:一是持续不断的增加新客户;二是持续不断的增加客户的营销频率;三是持续不断的增加客户每次消费的金额。

5、不是从营销创新中寻求出路,而是一味的降价。降价的结果是利润的减少,长此以往只能是死路一条。

6、没有把“原因”告诉你的客户。告诉客户你给他(她)带来哪些"好处",有多少员工在为他们服务,让客户感觉到你的诊所很有吸引力,环节简便;流程顺畅;操作规范;节省时间;充满乐趣。

    随着信息化社会的发展,医疗服务市场营销开拓了新的竞争领域营销策略和微博营销的研究更加注重互动和整合使得管理者和医生及时地、更好地了解客户的需求,加强了与客的忠诚关系。营销不仅要考虑客户的需要,更要考虑客户和社会的长远利益,诊所不应利润最大化为目的,而应是兼顾客户的满意与长期合作,只有这样,诊所才会可持续发展。

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