牙医朋友们,我们还在等什么
(2009-12-19 05:59:10)
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杂谈 |
分类: 诊所经营 |
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时至岁末,我要向战斗在临床一线、市场一线的口腔创业的同行们表示崇高的敬意。即将过去的一年是不平凡的一年,我们经历了一次全球经济危机大潮的洗礼,在服务上我们更加兢兢业业,技术上更加精益求精。从一名优秀的口腔医生成为一名口腔医疗服务的创业者,我们在自己创立的事业中,实现着职业的抱负,追求并享受着人生的挑战与幸福。冒险并快乐着,这就是创业的医生。
上一期我们的文章讲述了如何从一名技术专才成为一名管理型的技术人才,按照我们的职业发展逻辑,我们就应该踏上创业自立的新的征程。但是,我们还要逾越哪些障碍,才能走出创业这一步呢?才能成为一名成功创业的医生呢?创业离我们有多远?创业又离我们有多近?我们虽然不能去设计出任何一个个体的成长路径,但是在一个专业领域里面,个人的成长总会有些脉络可循。
我们将就这些问题,通过文章的形式、公共讲堂(open lecture或者study club)、精英齿科管理培训课程等形式进行连续的探讨和讲述。
心路历程
我们现在大多数的开业医生都有各级国有医院工作的职业背景,从国有医院到个体诊所,这种所有制跨越的后面,都有很多的故事,或有趣、或动人、或艰辛、或无赖、或成或败、或苦或乐,等等。近十年来随着民营诊所的发展,口腔行业成长的新生力量,有些就不再跨越所有制的篱笆,少了一次跨越也就少了一次消耗,这是一种幸福,不知道他们能不能感受得到。
七年前,我从北京一家大医院离职选择自主创业,当时我的职业理想朴素而真诚,就是想有一个地方,我可以安静的工作,可以尽情地对我的病人好,好得像我想象的那样,并且我想象的方式可以即刻变为我的行动,可以有效执行。我现在仍然坚持了这一理念,并影响着我们的团队。
其实,我们大多数的医生开业做诊所的初衷或者理想,都比较简单、明亮,创业之初思想简单,方法具体。后来才感到还有更大的力量在推,那就是对于责任的认识、承诺和执行。不再是一个人而是一个团队,不再只管理自己的技术而是管理诊所的全部,不是只面对几个病人的治疗,而是要面对成千上万患者的服务。再后来就觉得做诊所要有使命感,把牙科的事业当成一生中最重要的追求,把牙科创业的投资当成一生中最重要的投资,并且为追求独立自主的生活愿意付出更多的激情。那就是,把服务病人当做职业,并从中找到人生的快乐。
创业需要勇敢、天性和能力。有人这样描述:创业,是一种透彻灵魂的人生选择,是任何一种阻力都不可侵蚀,任何外部条件变化所不能剥夺、打垮的精神选择。我十分认同。
在医院或诊所做主管的医生是创业型的医生的一个准备期(华景齿科有一种内部创业的方式)。创业型的医生需要走过一个牙科医生创业的轨迹,即从一名技术型的医生转化成为一名具有综合素质的管理型医生(技术复合型+管理型),再向自主创业跨越的一个过程,这个历程比较漫长和艰辛。但是一路走来的成功创业者应该来自他们中间。
逾越障碍
如果一旦选择了创业就必将面对种种挑战,而有些挑战往往是我们以前所无法预料到的。下面是可能出现的状况:
我的角色?
在从技术型转化为管理型再跨越到创业型医生需要具备管理型的素质和敏锐的市场洞察力,要具备医生+经理+投资人三位一体的角色要求。但是如果从一名技术型的专业人员转跳成为创业型的医生,我认为这种跨越会造成很大的压力,遇到自身难以突破的瓶颈。
我的市场?
医生所处环境和体制会对它未来的创业有至关重要的影响。在成熟的医疗机构工作,特别是在公立医院,病人的信任是医疗品牌多年经营的结果,患者之所以来找医生就诊是认可你所在的品牌,进而认同医生的技术和服务。而这些在诊所,需要你自己一手辛苦创立,医生必须足够的优秀才能吸引患者慕名而来,所以市场的考验往往需要开业牙医在开业之初艰难面对。创业的医生必须很努力很专一才会变得很有名,这才会有了品牌,有了市场,这是一个微观跨越宏观的过程,是辛苦但是可靠的过程,受用一生。
我的服务?
在诊所,服务以微观和细节的方式表现出来,我们能不能完成从自己个人的服务意识向团队的服务能力的跨越?往往从公立医院出来的医生,特别是大医院、三级医院有影响的医生出来,他们创业会有较大的落差,是因为要跨越更多障碍。
我的技术?
我在以前的文章中提出过“诊所的技术”这个概念,它的核心就是精细、安全与高效。对于技术和市场营销的问题,我也在此提出一个新的观点,对每一位开业牙医来说,你的市场是技术服务的延伸,而不是技术本身的结果。市场不是技术的结果,而是通过技术转化为服务的结果。
精英齿科职业培训中心通过在华景齿科诊所的医疗管理实践,在牙医的创业和诊所的管理方面积累了大量的成功经验,在合适的时机,我们会将长期摸索的经验与全国同道一起分享交流,为更多想要成为创业型医生的同行们提供强有力的支持以及资金、技术保障,提高牙医创业的成功率和诊所的经营效率。
当我们已经具备了创业和勇敢的天性,有了执着和专一的信念,再经岁月的历练,恰逢其时地去追随心灵的感召吧,迈出勇于创业的那一步,去实现人生新的跨越。
牙医朋友们,我们还在等什么?

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