近年来，牙科行业的兴起，医院和诊所大规模的新建，使大家开始关注牙科诊所的销售。更多的牙医朋友会把广告作为诊所销售一个重要的环节，把吸引眼球看作诊所的重中之重营销工作。我在行业内干了十多年，先后参加了商学院和一些工商管理的课程，对诊所的广告有我个人的一些见解和观点，这里拿出来和牙医网友们一起分享。

1。优秀的诊所是看不到广告的，广告在客人的心中。

   服务行业最好的广告是口碑宣传，牙科诊所也不例外。口碑宣传的广告成本是非常低的，但需要诊所提供好的服务，营造象朋友和家人一样的气氛。从人性的理解来看，人有一个通性，就是和别人分享，把自己的体验告诉别人，尤其是医疗经历。让更多人能减少疾病痛苦的那是人心表达善的一方面。因此诊所的口碑是最好的广告，远比其他的广告形式来的有效，更容易让新客人，信赖诊所，信赖医生。真正经营业绩很好的、开业时间较长的诊所，是很难看到，他们的广告了。真的，这些诊所在显性广告投入方面可能为0，他们的投入往往表现在一些客人的答谢、社会公益、会员活动等方面。这些活动，真的让人感受不到广告，感受的是关爱、关心。但这又是最好的广告。这就是广告的最高境界。这些说起来很容易，可做起来很难，需要一个长时间的努力，需要一个很好的诊所发展战略，一个很好团队，一个很好的诊所制度。我更相信牙科诊所是一个让理性的人做理性的选择的地方，而不是“忽悠”的地方。

2。有效的广告，并不是广告费用的多少

广告的费用是很贵的。关键是效果如何，在广告界有句行话，就是所有的广告投入有一半是没有效果的，只不过在投广告之前，我们并不知道是哪些没有效果。牙科诊所辛苦的赚些钱不易，投入也是有一定限度的。我们看到的广告是无所不在，但是在每一天，我们又能记住多少广告呢？在路上，在车上，在餐厅，在电视，在广播，在电梯间等等这些地方，我们对哪些广告有印象了。你能讲出来，昨天看电视时，播放的广告有几条，这些大多是没有印象的广告，但是通过大量的广告费在支持着，让大家强加印象，如脑白金等。这些大量广告投入，哪个牙科诊所可以投的起呀。广告的效果方面，我非常认同出奇制胜的策略。独特就是杰出。别人想不到的，你想到了，可能你就成功了，花了较少的钱，却收获了较好的效果。在做广告之前，一定要知道广告是给谁看的？怎么表达更好接受？成本多少？广告效果的预期是多长时间，可能的收效？广告是否能提升诊所品牌？广告所宣传的，是否是诊所可以做到的？等等。

3。广告的组合

诊所的广告组合是非常重要的。把诊所广告组合好，能起到协同效果。因为诊所广告是有多方面的。有广告是给诊所客人看，有广告是给同行业牙医看的，还有广告是给提升诊所品牌的，这些广告的表达面是可以组合的。从广告的媒体形式上，有纸质平面广告，路标广告，杂志广告、网络广告、电视广告等等，在形式上，也应该要很好的配合。诊所的路标广告，平面广告，是最实际的，也是表现诊所的品牌的最好的方面。

4．1则广告千万不能放进2个以上的想法

作为一则广告，一次能说透一件事情、一个道理已是相当不简单。单是把一个点、一个信息注入广告接收者的心脑，就已经足够把创作人员折磨的够呛。但我们看到很多牙科诊所的广告恨不得把诊所所有的信息放入这则广告中。这样做广告，看似省钱，含概的面广。其实不然。企图在1则广告里放进2个以上的想法，是非常可怕的。欲速而不达，这种不恰当的野心，只会延误成功的到来。试想一个课堂有2个老师同时讲话，甚至是3个以上的老师同时讲话，会是什么结果？因此做正畸的广告，就不要谈到种植，做牙周推广就不要提到根管。做诊所品牌广告，最好是可以用一句话说明白。

5．名人效应对诊所广告效应

 

   中国的文化从众心理是一个现象。对于诊所的客人也是一个样的。名人效应对诊所有两个含义，一是诊所服务人群的定位。高端诊所出入的往往是政府高官、商业精英、社会名流、外籍人士等。“物以内聚，人以群分”，都是一个圈子里的人士，更希望接受的服务与其社会地位相称，名人效应的广告对于高端诊所的服务人群定位有很重要的意义。二是普通诊所的质量和信誉的体现。一个普通的诊所，有名人的看牙光临。会坚定诊所客人的信心和提升诊所在客人心中的地位。

6．2/3的车票不能到达目的地

诊所的广告需要有一个规划，特别是对广告发布后的效果评估。通常诊所广告的效果会来的迟些，主要是由于看牙只有在牙痛或紧急的时候才是必须的。通常一般人对于牙科的印象又是恐惧和排斥的。因此，对于诊所的广告，不论是品牌广告和活动广告都有一定的滞后性。有人是知道活动广告后一年后才来光顾诊所。因此广告需要不断持续的投入。2/3的车票是不能到达目的地。通常诊所的老板们在投了1/3的广告后，由于看不到效果，就产生置疑广告的效果，不能继续坚持。往往最终永远是打不出水的井。

7．广告发布后，诊所工作的配合是关键。

   诊所的广告发布后，很多老板就认为可以“坐收渔利”，其实并不是这样的。有个医院的口腔科每月投40万的广告，但是诊所的业绩提升不明显。广告做的很漂亮，发布的方式也非常棒，但就不见业绩提升。后来我们给分析，关键在诊所的各配套服务没有跟上。牙医和助手不知道诊所在外面做的什么广告。前台对电话咨询的客户，解释不充分。等等这些重要的漏洞，导致了业绩没有明显提升的情况。诊所对上述问题，给与解决后，业绩提升明显。

8．做不花钱的广告

大家都一定置疑，广告还有不花钱的。是的，的确有，鼓励诊所的员工多参加一些社交活动，如同学聚会，演出、舞会、开业典礼、联欢会等等，但诊所的员工一定要给他配足足够的名片。遇到陌生的朋友，一定递上名片。通常一般人是不会丢弃医生、诊所员工的名片。因为这些名片总有时候是需要的。大多数的人都有整理名片的习惯。因此名片很可能会多次被看到和想起诊所，或某个牙医来。名片的制作，可以是诊所公用名片，填个人的名字就行，个人的手机号则视情况留。通过诊所大家的力量，一年内如果名片能发出5000张，那诊所的推广就很成功。

9．避免夸大广告和大量的广告

   医疗广告比较容易被人排斥，大多数人认为好的医疗是不需要广告的。医疗是慕名求医的过程。夸大的牙科广告不但会引起客人的反感，也会遭到同行的嘲笑。宁可真实，不要过高标榜诊所的实力和水平。夸大广告会使客人的期望值很高，这恰恰是容易造成医患纠纷的根源。一个客人得知夸大广告使得他上当受骗后，他将把他的遭遇告诉他身边所有的人，以获得同情。所以，诊所应该避免夸大的广告。对于大量的广告投入，诊所一定要慎重.

广告是“四量拨千斤”。太多的广告容易造成诊所的生意不佳的印象。诊所的业绩提升主要靠诊所的医生及全体人员的努力，不并是大量的广告。一定要记住诊所最好的广告是客人的口碑和诊所在他心中的地位。