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中国牙医必须要有AQ

(2008-11-01 06:29:10)
标签:

健康

分类: 诊所经营

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4d45c7f40100b2cl.html

 

前天和新兴齿科的白峰大哥聊了一上午,其中一个很敏感的问题就是差距——医生与医生间的差距。如果凭心而论,医生间的差距有多大呢?先不说什么所谓基层和所谓的高档诊所,但从技术的角度看。

这里我们把靠价格偏低靠量拉患者的诊所和高档砸患者的诊所抛开(这类弄潮儿不在长久发展行列),只凭技术看,如果从经历同样的学习经验、工作经验和技术经验看,医生是一样的。其实不是我这么说,很多的国外医生包括专家都这么认为,不同的其实就是Emotional Quotient,也就是我们经常听到或说的EQ情绪商数,或者叫“情商”。这么说的道理很简单,出于牙医的特殊地位,他要身兼两个职业:全职的牙科医生和半个心理医生,所以,牙医除了牙科技术好要有心理沟通和掌控情绪的能力,这就是大多数牙医所不具备的。老外说的头头是道,一想,嘿!还真是那么回事。不过你别着急乐我还没有说完。

如果说一个都明白的道理,为什么还有差距?只是做的好和做的差的差距吗?不是。这就说明骨子里的谁也不会说,老外到中国撒谎是绝对有一套的。我们差的实际是思维的本质AQ,就是Adversity Quotient——逆境处理智商数。很好笑吧!等我接着说你就觉得不好笑了。

从曾几何时开始,有人希望快速成名,有人希望一夜暴富。换在我们这个行业,留住患者、创造利润和快速掌握技术成为了大多数人的追求目标,所以捷径成为更多人追求的东西。似乎所谓步骤都是多余,走捷径才是根本。随着捷径越来越多,呈现在我们面前的不过是牙科医疗领域的只是一场财富游戏,游戏的赢家不会是真正的医生,但是医疗领域只有真正的医生才能发展和活下去(这就是事实)。每天你在关注的什么种植、全瓷、美学等等,其实别人也在关注,既然大家都想到一块去了,那就变成拥挤了,这就如同交通堵塞。最后的结果不用说了,大家都排在那吧谁也别想走。中国牙医必须要有AQ

正当你一愁莫展时,有人出了一些“秘籍”,方法是XX指南、XX必备、XX方法等等……,诸如此类的东东。试想一下,现在可不是郭静黄容的年代,所谓“九阴真经”可不只是就你有。当然也不是东方不败的年代,拿到“葵花宝典”舍得挥剑自宫就能彻底“变性”。时代在变、观念在变、思维在变、行为也在变,但万变不离其中,一是以更好的解决疾患,二是在激烈的竞争中脱颖而出。从现在来看,环境发展到一定的阶段其实都不差什么,所谓的诊所高档与低档、技术的高与低,只是环境意识下的一个产物,或者干脆说昙花一显(暂时性的)。虽然投入的相比之下,诊所大小有差距,不过大家面临的问题实际是一样多,所谓高档的诊所和专家也都会出很低级的错,甚至始终没有解决。就象一位医生说过那样:“别人做的好与坏,技术的新与旧只是一个层面,我不关心。我关心的是如何解决自己所面临的问题和避免更多的问题”。Adversity Quotient的根本道理不是要你如何的增加投入,而是从解决自己的问题开始。

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