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一、 结构质量管理
1．明确诊所专业人员的数量和质量要求，人员的结构配置； 2．加强临床医务人员的“三基”训练； 3．制定并完善临床技术质量评价指标； 着重在于临床诊疗规范的执行评价、制定并完善临床医疗质量指标和效率指标、新技术新材料的评审、经济效益评价等。 4．完善临床材料和设备购置的审核与论证； 5．加强和完善设备管理和保养制度； 6．加强临床备药与用药管理； 7．加强临床工作规章制度的完善和执行； 8．工作效率管理与提高； 9．建立医疗风险的防范应急机制等。
二、 环节质量管理
1．诊断质量：包含确诊时间、诊断正确率、漏诊率，疑难病例讨论及会诊制度实施等。 2．治疗质量：包括治疗计划的合理性、临床技术操作的规范性、治疗过程的舒适性和及时性、并发症的发生率、医疗缺陷发生率、院内感染发生率等。 3．服务质量：患者的知情同意、满意率、投诉率、及时响应性、安全性和便利性等。 4．护理质量：临床配合质量、感染控制质量、口腔护理专业技能质量、器材维护保养质量等。 5．药剂管理质量：诊所常备抢救药品的管理质量、临床使用药品的管理质量、消毒剂管理质量、处方药的管理质量等。 6．后勤保障质量： 7．经济管理：重点在临床成本控制，杜绝浪费等。
三、 终末质量管理
1．终末质量统计指标以病历质量控制和医疗质量控制指标为重点；
2．以科学的统计方法为手段；
3．形成目标管理体系。