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医之"悟"语

(2008-08-04 08:05:15)
标签:

杂谈

分类: 诊所经营

http://blog.kq88.com/u/6444/archives/2008/24081.html

 

任何事都有好与坏两个面,就如同修复。什么是修复?简单的意义上说就如同装修。如果这是换在室内装饰上,只要你不破坏建筑结构,爱怎么弄就怎么弄。但这要是换在人的身上就不行了。

记的早些年一朋友要做阑尾炎手术,说要找某某专家,理由是开刀的水平高。这句话惹的几个哥们笑的鼻涕泡都出来了——刀开的再好也是在破坏。这就如同备牙一样,早些时候,对好医生的评价标准是备牙备的好,后来渐渐的明白,在这个满世界"屠牙"的年代,备牙好的医生大有人在。而懂的设计的人却少之有少,所以真正的效果应该是取决于设计。

有多少修复病例做过设计呢?不知道。但大部分所谓的美容修复或成功修复都是千遍一律的情况下完成的——备牙、印模、比色、送加工厂制作、若干天后带牙。做的好了,可以说这是医生的"实力",做不好了,大骂技工无能,并理直气壮的说:"我们要为患者负责啊"!这话说的很对,是应该为患者负责,但是你作为医生都为患者做什么了?大多数医生认为留住患者就是增加收入,所以现在什么医患沟通了、医患交流类的软件图书满天飞,认为这就是方法。不知道大家想过没有,如果是公开的秘密,它就不是秘密。如果有人说:"那不一定,人和人的理解能不一样"。你要是真的觉得自己比别人聪明,或者脑袋灵光我没话说,我只知道我自己不是很聪明。昨天在永嘉齿科,严老师让我看了一个东东——微创拔牙刀,700元一把,一共配了4把。其实我想这就是留住患者的最好方法——"舍",而只有"舍"才有"得"。而患者才会理所当然的在你那里舍得花钱。

昨天看了都本晖兄在搜狐的一篇文章"奉劝同行们一句",写的不错。我不知道大家清不清楚一件事,对于修复体来讲,好与不好都可能会被拆掉。再好的也是假牙,真牙都会坏掉何况是假牙。而不好的那就不用说了,不合适留着干吗。但有些问题要想清楚,对于重新修复,患者是舍得花钱的。如果你做的好了,修复体由于使用及材料的问题,这样拆了重做的患者多半还会找你。如果是你小子祸害人,对不起!以前的小钱你是赚到了,但重新修复的那比高昂费用跟你是一点关系都没有了。不要觉得无所谓,你失去的不只是一个患者。最简单的道理,患者是一个群体,有钱和没钱的患者都是群,只不过是有钱的认识有钱的,没钱的认识没钱的。不要觉得这么分有问题,贫与富的差距是社会发展的问题,而你是道德和良心的问题。别说,你做了才知道。

去年在后海跟老苏聊了几个小时,老苏说的很对:"说你是为你好,是朋友才会说你"。其实就是这样,如果真是朋友他就因该指出问题的关键,关心你才说你,换做八杆子打不着的才懒的理你。

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