接下来就是我与患者的沟通内容，首先，就是表明我的身份—加工厂的地区业务，这些没什么可隐瞒。并且告知患者，医生为她选择的是一家在国内很不错的义齿制作公司，公司的信息可以登陆网站查询( www.deneusalab.cm)。接下来就是让患者对瓷修复有一个更深入的了解。

这里跟患者讲的最重要的一件事就是，修复是改善和作为一种弥补性的治疗，而牙齿实际上人体很重要的一种器官。说的最直接就是我们每天都在靠它吃饭，如果没有牙齿或者咀嚼不充分，食物会很难吸收，最后造成的结果就是导致身体内部的一些消化器官出现问题。而随着这些器官出现问题，伴随着的其他疾病就回随之出现，镶牙或修复，不是一种装饰，而是治疗一个器官疾病的医疗方式。

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你了解全瓷吗?这里就需要跟患者详细的讲解一下，其实不只是患者，医生也是如此。你真得了解全瓷吗?

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既然能患者很直率的去交流，即使是专业的知识也可以向"外行"介绍，至少我觉得患者比一些医生更愿意听。

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在交流时，甚至要随时回答一些患者提到的顾虑，当然，这些是都有准备的。只要准备的好 ，你不怕患者问。比如患者常关心的美观问题。

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或者有些医生都说不明白的牙龈变色的根本问题。

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或者有些医生常挂在嘴边，却根本搞的不太清楚的生物相容性。

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而生物相容在我们日常生活中可能会息息相关都有哪些。

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同时告诉患者我们选择了很少有人能认识到的同类材料或设备去加工，因为我们相信更好的材料和设备才能为你带来真正意义上的保障。

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同时，我们的承诺，而不是某一个人的承诺。这个承诺他有医生、有加工厂以及材料生产制造商，所以，保障不是一纸空话或随随便便那么一说。

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整个过程花费了将近1个小时，从11点半一直谈到了快下午1点，最后患者终于认可了，不过朋友还是为患者打了折，3500一颗打了近九折(3200)，9颗就是28800。原先的2000一颗18000，又补交了3000(实在没带那么多钱)。

我那个医生朋友当然高兴，至于患者只要能接受这些工作就应该没有白做。其实我心理很不是滋味，因为给患者展示的这个幻灯实际是给医生讲解用的。