最伤人的话，往往出自最温柔的嘴。那些自以为开门见山的人，实际上门也没有、山也没有。说话应讲求艺术，更要肯于为受窘的人说一句解围的话，为沮丧的人说一句鼓励的话，为疑惑的人说一句提醒的话，为自卑的人说一句自信的话，为痛苦失意的人说一句安慰同情的话，因为雪中送炭比锦上添花好。跑调也有境界之分，字正腔圆未必就能赢得掌声。没人在乎你有多了解，除非了解你有多在乎。任何话语，真诚的含金量最高。一贯说假话的人，忽然说了句真话，那是他开始欺骗自己了。群众的眼镜是雪亮的，善意的话，就请大点声说吧，不费电。