（给无手指女孩小雅签名书籍）

（《谁在说》的录制现场是我最熟悉的工作环境之一）

（一家人从石家庄来北京解决问题）

（妈妈比我大几岁，为儿子操透了心）

（粉丝是我们工作的动力）

（交流是工作的重要组成部分）

（透过当事人的眼泪看到问题的实质）

（解决问题，是最终目的）

（来北京卫视《身边》解决问题）

（心态平和地解决问题是一种工作艺术）