缘何她漂亮能干，却人缘不好?

    案例：小赵是个漂亮而聪明的人，很会来事，很会和主要领导搞关系；但是，对平级和下属却不那样热情和周到。好话，好像总都说给主要领导，而对平级和下属就不那样好话连篇了。她的行为作派，大家看在眼里、记在心上，颇有微辞。但是，很多年来，她一再被重用，大家的意见从来没有引起主要领导重视，于是，大家自然把矛头对准了小赵。小赵表面上不以为然，但是，她的内心也很苦恼，因为她知道自己的作风是不被大家认同的，于是，她拼命工作，想证明给大家看，转变大家的看法。其实，大家从来不认为她在工作方面是不努力的，只是不认同她为人势利的那一面。她越努力工作，领导越认可，因为领导不知道大家到底不喜欢小赵什么——她工作很不错啊！领导会上会下说。领导越这样说，小赵越孤立，大家越“嫉妒”小赵，小赵的日子就越来越难过。于是，形成了小赵越拼命工作，小赵却越不受人尊敬的局面。其实，从人力资源管理来讲，这就是“员工困境”的一种，人事怪圈由此产生，不利于组织的发展。

     从心理学讲，在某个工作环境，一个各方面都比较优秀的人，难免会使其她人滋生嫉妒心理，更会有意无意地孤立她。与此同时，上司的鼓励又促使其越发上进、好强，以便更好地保护自己。由此形成一个怪圈：被孤立——更好强——更优秀——更被孤立。

    人的每一种情绪反应下隐藏的是心理需求未被满足。如果一个人因被孤立、被忽略而沮丧时，其需要的是被重视、被容纳和被关怀。小赵表面上看很强、得到很多好处与关爱以及保护，但是，她的内心其实是很脆弱的——缺乏一种群体支持系统。由于缺乏这种系统，才导致她更加靠近那个特别赏识、认同她的领导，从而大大地疏远了别人，导致本来就已经缺乏人际支持系统的她更加孤立无援。大家和她的交往，基本都处在你是主管，从组织系统层面我服从和“支持“你，但内心世界却与之非常疏离，甚至是排斥。

    小赵如何走出人事困境，赢得大家的喜欢与认同呢？我认为，小赵要做的是，提高自我觉察度，不要过于自以为是；提高与大家的“同理度”，让大家了解和认同自己；增强与大家的沟通，戒除势利的为人之道；增强对大家的信赖，而不是仅仅信赖某一个领导。

    其实，领导重用小赵是有风险的。因为她的孤立，会使得大家对领导的认知发生偏颇——大家会误认为领导只欣赏小赵这种人，而让领导无形中偏离了大家的价值观。久而久之，领导也会被大家在内心排斥。

　　小赵要想逆转尴尬的局面，和大家形成亲密关系，具体做法是：

    提高觉察力。觉察是建立亲密关系最重要的能力，即对自己内在情感及需要的发生、变化有清晰的认识。觉察是了解自我的渠道，亲密关系重在心灵之间的交融，不了解自我的感觉和需要，无从谈起与别人的交流。

    提高同理力。你对自己的觉察有多深，对别人的了解和理解就有多深。所谓“人同此心，心同此理”说的就是这个道理。同理力不同于同情心，是既能感受别人的需要，但又不失去自我的能力。

     提高表达力。在亲密关系的相处中，清晰地表达自我的需要是必须的，如果无法完整地表达自己，就会让别人无法清楚地了解你，误会、隔膜会由此产生，影响正常的人际交往和沟通。

　　提高信赖力。你愈能信任对方，对方也愈能体谅你的需求，即使同事之间出现误解，也会在较短的时间内得以化解。而且，与人交流的每个环节，信赖力都潜移默化地发挥作用，影响关系的深浅远近。

　  以上四种能力建设，会让小赵找到人际交往的天秤，使得自己的身心得到健康循环，也会增强组织的良性细胞，从而拓展自己的生存和发展空间。

    除去以上四种方法之外，我想提醒小赵注意的是：谦虚，是法宝。有智者总结说：谦虚是一种生活方式，只有懂得谦虚的人才会在生活中不断地进步；谦虚是一种处世方式，只有懂得谦虚的人才会在这个复杂人事中游刃有余；谦虚是一种为人方式，只有懂得谦虚的人才会在与别人交往中得到别人的尊敬；谦虚是一种优秀的品质，只有懂得谦虚的人才会得到众人的赞美。