老外较真中餐厅吃饭大力维护自己的消费者权益

                                 甍 鸟

    老公阿牛第一次去中国的时候、映入他眼帘的人、物、事什么都觉得好奇无比。整天相机不离手、"pia、pai"地就是狂照。还特意拍了一段我们那个城市交通的录像。只因出于初来乍到的好奇和没见过中国的大世面。因为在荷兰没见过那车人"你开我躲"、一些司机不守规矩而造成的混乱交通、觉得太有意思了。还声称、回荷兰要给他的好朋友看。但我始终没让他有机会"上演"。

    一天、去我们住的饭店楼下的餐厅吃饭。因为阿牛酷爱中国菜、也是一个铁杆饺子迷。有时、我们在下面的饺子餐厅吃过中午饭后、再去父母家。但今天我们却没有去饺子餐厅。而是到了另一个中餐厅。这家餐厅刚装修完。设计得满富丽堂皇却不失品味。菜谱一大排都以实物展示。阿牛初次到中国、哪见过这个世面呀。兴致勃勃浏览了所有菜谱、却点了一个牛排。看来、江山难移、人胃难改。他再爱吃饺子、但那荷兰"牛胃"也开始想念牛肉了。他点了牛排。我则要了豆芽炒虾。

        图  阿牛摄

    店里用餐的并不多、一会儿菜就端上来了。我喜欢虾、津津有味地沉浸在美食中。一抬头、看见阿牛看着牛肉愣着神儿、那牛排也没动几口。

    "你怎么了? 不好吃?"我问。

    "这牛排太肥了、和展示的不一样。不是那种瘦排"阿牛闷闷不乐答。

    "肥就肥一点嘛、也不是不能吃"。我尝了一口、是很肥。但那么几块一盘就六十多块钱呢、不吃多浪

    费!

    "为什么和展示的不一样?"阿牛开始较真钻牛角尖。

    "让不重点一个?"。实际上、类似这样的事也不是什么稀奇事儿。想必哪个国家都有。况且、虽是实物

    展示但又没吃过。

    "不想吃了。你帮我问一下服务员为什么这牛排全是肥肉?" 人钻到牛角尖里了。我开始担心、他要把这当成"普遍现象"来看、回荷兰后乱宣传误解中国可不妙。也清楚他牛脾气上来倔得很。无奈、我把服务员请来说明了情况。小姑娘长得很漂亮、站在那儿有点不知所措。

    "他老外不太了解情况。这样吧。麻烦你去查一查、我们是605房间的。晚上已经定了席位准备请朋友。看看晚上能不能给我们重做一个"我提出建议。

    一会儿、小姑娘回来了。告诉我、"我们餐厅经理说、同意晚上给你们重做一个"。

    阿牛自己和自己过不去再没吃什么。只是喝完了啤酒。交了钱、我们走出餐厅。

    晚上我们又来到了餐厅。开席没过五分钟、餐厅部的经理亲自来给端来了牛排。并且希望我们这次能满意。

    经理走后、我问阿牛:"这牛排有没有变瘦"?

    "还是有些肥、但比中午瘦多了"阿牛答。

    席上和朋友聊起这件事。朋友说、"看来老外的消费者权益意识就是强、真较真"。我也夸这家餐厅的处理态度真是不错。餐厅经理还亲自来送菜并道歉。一个朋友却不以为然道:"阿牛是老外、咱中国人好面子、怕影响中国饭店形像、才这么顺利给你重做经理还亲自送上门来了吧"。

    回到荷兰一有朋友来家里作客、阿牛总是给他们放他的"中国作品"-几百张的相片。也没忘了解释中国的饭店很有意思也很气派。菜谱都是实物展示、海鲜都是放在鱼缸里水槽里、现点现做。但一次也没提过"肥牛排"风波。 

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