大清谷系列：刚刚建立起来的门前小亭子，为我们遮阳挡雨

大清谷系列：从春到夏至秋，都在开花的石榴树，可是不会结果呵呵

这是一句围棋的术语，然后，被联想拿来用了，成为联想管理者们常用的管理术语。

用管理的术语讲，复盘就是“评估”的意思。说评估国人不是很懂，但是讲到总结，国人便没有不知道的，在国企中，还是流行着这种语言，只不过总结很多时候变成了表功的代名词。

我觉得最最让我有震撼的就是“复盘”这句古老的用语，而我们公司经常用的专业用语是“评估”。古时候中国有钱人讲究对孩子陶冶情操，孩子们小时候最最重要的就是要学会“琴棋书画”，而围棋中的“复盘”术语是家喻户晓。

公司里，每一次评估，都很有收获，但是，评估的成效取决于评估人的能力与素质。引用了“复盘”的内涵，我们的评估不但简捷，就我们公司员工的目前素质都可以操作，并且效果更好。

比如最近我们做了一次比较大的活动，活动后我们做了一个评估，就用了联想的“复盘”方法：回顾目标—— 评估结果 —— 分析原因（成功的关键因素；失败的根本原因） —— 总结规律（固化流程）

问题：我们开始的时候设立的目标是什么？我们的结果有否达成目标？促使达成目标的关键成功因素是什么？尚未达成目标部分失败的根本原因是什么？下次的活动是否能够拷贝（流程是否能够固化）？

大家的复盘过程：

我们开始设立的目标是：1、探寻可以复制的市场推广方法；2、让到会的企业感觉得到我们产品的价值。评估结果：第一个目标大家很一致——找到了复制的路径，正在为下一次的活动准备。第二个目标大家有争议，有的说企业没有感觉到我们产品的价值，理由是：很多企业对我们的产品有质疑、有意见。

我给大家讲了一个实例，我说你们有买过东西的经历吧？当你们拿起东西质疑商家的时候，说这件衣服怎么被压皱了？这里怎么多了一根线头？是不是说明你要买这件衣服了？假如你不想买这件衣服，你会找商家的麻烦吗？大家都笑了：除非是神经病！

我说：这就说明我们的产品触动了企业中人，这就是效果啊！大家一下子就明白了我的意思，七嘴八舌的议论起来：是啊，我们毕竟是第一次搞这个活动，有这样的成效非常不错了；我们忘了对活动的期望值应该基于现实条件等；······

促使达成目标的关键因素是什么？大家的意见就比较一致了：是企业界人士的真诚帮助，是公司同事们夜以继日的细心策划准备。······

此次评估会，大家都做了准备，但是，这时都不肯拿出来了，说：我的评估层次太低了，拿不出手啊：因为复盘是需要全局观，而我们以往的评估太关注自己的部门甚至自己做的事情了！

附：联想的“复盘”目的：

总论：为了把失败转化为财富，把成功转化为能力。

为了知其然和知其所以然

为了同样的错误不要再犯

为了传承经验和提升能力

为了总结规律和固化流程