“打盘”是搜房网内部的行话，意即对楼盘的业主论坛进行维护、参与、引导和服务，集聚人气，把论坛炒热、做大，使之成为业主准业主之间、业主准业主与开发商之间、业主准业主与网络媒体之间的互动平台。

　　”打人”一词的发明权则属于本人，意即网媒要以业界人士为聚焦点，关注”人”、追踪”人”、报道”人”甚至炒作”人”，不管是新闻、人物访谈、对话还是博客、业内论坛等，都要盯住”人”。老莫也一再要求搜房的前台后台要围绕”人”大做文章，做好文章。

　　”打盘”与”打人”是相辅相成，互为呼应。”盘”是开发商售卖的产品，是市场的热点，财富的物化，更多体现为”物”；”人”是生产力中最革命的要素，人是根本，人是核心，”人”永远是”物”的主人。前文说过，业界人士拥有四大”特权”：地产话语权、购房意见领袖、广告投放权、楼市主力买家。无论是从影响力还是从功利角度出发，网媒都应”打人”，你”打”他，他才会记住你，关注你，尊重你，认同你。

　　搜房人一定要敢于”打盘”，善于”打盘”，热爱”打盘”。”打盘”不是打击，而是添油加柴；”打盘”不是捕风捉影，煽风点火，而是和风细雨，丝丝入扣，循循善诱；”打盘”不是利用话语霸权、话语暴力，打棍子，扣帽子，而是七嘴八舌，众说纷纭，广开言路，体现”网上民主”……

　　至于”打人”，则要求网媒高度曝光地产界人士特别是名人、热点活跃人物，捕捉人的观点、人的思想、人的行为甚至人的流动，如大道新闻侧重于高端访谈及与人相关的事件的报道，博客揭示当事人的精神世界，小道消息则热衷于炒作人事动态、隐秘活动等。搜房从去年开始率先开设了”人事动态”专栏，关注度一直较高。

　　”打盘”和”打人”都可以服务于房地产营销，成为有突出影响力的营销手段和强力平台。”打盘”属于典型的论坛（BBS）营销，”打人”属于复合型营销，可调度整合新闻、论坛（尤其是业内论坛）、博客等多重资源，影响有影响力的人，以期发挥超强效力。

搜房要求前后台人员有强烈的”打盘”及”打人”意识。每个媒介经理（销售人员）每天要浏览所有相关信息及时反馈给开发商、代理商，还可提出应对策略供客户参考。如果你服务的楼盘的论坛冷冷清清，无人问津，或者热闹程度超不过竞争对手媒体，你想让客户有一个理想的广告投放计划就很难了。

　　无论是”打盘”还是”打人”，都需要开发商的通力支持、全面配合。开发商应以开放的心态和宽广的胸怀，以平常心对待业主论坛及业内论坛，不可一触即跳，一骂即火。我们的工作、我们的产品肯定不是十全十美的。沟通创造价值，业主准业主有气要有出气的地方，发泄的地方，宜疏不能宜堵，宜解不宜结。要相信大多数网友的品格和判断力，相信群众的眼睛是雪亮的。对于一些哪怕过火的言论，姑且听之，硬着头皮听之。开发商、代理商相关层面的人士应认真听取网友的意见、建议和批评，及时、巧妙地回应，答疑解惑，化解矛盾，建设性地、与人为善地沟通交流。

　　当然，搜房网坚决反对那些捏造事实、恶意诽谤、造谣中伤、人生攻击等言论。

　　好在市场走向成熟，开发商趋于理性，心理承受能力、抗击打能力大大增强。有些开发商戏言，网上骂一骂，炒一炒，问题不大，有时要比无人过问、无人关注更好。

　　搜房已经尝到了”打盘”和”打人”的甜头。在全国主要城市，主流楼盘的论坛大多设在搜房，而且火爆程度超过竞争对手（有时与竞争对手争夺激烈，如同上甘岭战役，表面阵地几度易手，搜房往往能最终胜出），为网络营销营造了一个极为有利的基本面。

聪明的有远见的房地产企业善用”打盘”和”打人”营销，抢占网媒阵地，层层推进，步步为赢，润物于无声，通过网络建立起”企业崇拜”、”个人崇拜”和”楼盘崇拜”，不战而屈人之兵。