关于什么样的人适合做营销，营销人员应具备哪些方面的要求这一类问题，答案是多种多样的，各类探讨的书籍也不在少数。这里，我根据自己10多年的实践观察，提出一个观点：优秀的营销人员，情商、智商、胆商，一个都不能少。

　　我们先看看相关的书上是怎么说的：

　　情商（EQ），是测定和描述人的情绪、情感的一种量化指标，指一个人运用理智控制情感和行为的能力。情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。也是我们平常所说的心理素质。情商理论的创始人塞拉斯教授和梅耶教授把情商界定为：对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。

　　智商（IQ），是指智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用知识所解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。

　　胆商（DQ），是一个胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神；指一个人的“野心+洞察力与应变力+敢为性”；指一个人关键时处理关键事的气魄、果断的能力程度。

　　我们再看一看不少优秀的营销人员在“三商”方面表现出的特点或片断：

　　情商方面：

　　他热情大方，亲和力强；

　　他稳成质朴，让人信任；

　　他受同事欢迎（大家愿与他合作）；

　　他受客户欢迎（客户上上下下对他有好印象）；

　　他与客户见面熟，很快成朋友；

　　他客户愿意为他介绍客户；

　　他经常参加客户Party；

　　他的朋友和客户越来越多；

　　他能与成功者交朋友，甚至让成功者帮他工作；

　　……

　　智商方面：

　　他的稿子写得快、写得好；

　　他的策划案最漂亮，总有新创意；

　　客户常约他交流有关方案；

　　他的每次演示大家都很专注；

　　他的资料、案例总是最全；

　　他每次约访准备最充分；

　　每次见客户，他都有好几套方案提交；

　　大家评价他做事很专业；

　　……

　　胆商方面：

　　他最执着，永不服输；

　　他连闯几道关，终于见到了客户老总；

　　他在客户那里把竞争对手ＰＫ掉；

　　他敢抢其它团队未签约的客户；

　　一个大家都认为没戏的客户被他攻下了；

　　他敢和客户打赌拼酒量；

　　他说，我要毛遂自荐带一个团队；

　　……

　　看到这里，大家也许对营销人员的“三商”有些感觉了。

　　中欧国际工商学院执行院长刘吉称，中欧教学的主要任务就是开发学员的“三商”。

　　美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为，情商是个体的重要生存能力，是一种发掘感情潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品牌内容。他甚至认为，在成功诸要素当中，情商的重要性要大于智商。

　　对于营销来说，情商、智商、胆商，一个都不能少。具体到每个人，哪些方面更重要？请大家自己感觉、判断。

 

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