感动：勇于改革的西安火车站(图)

来自西安火车站的一封信

2007年3月9日　星期五  文／视点阿东

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西安火车站

    自2007年2月3日春运开始至今，笔者曾多次前往西安火车站一探春运的有关情况，并于大年三十乘火车前往重庆，亲身体验了春运的种种境遇。之后，笔者在本博和西安华商网博客与论坛(http://adong360.spaces.huash.com)等发表了多篇相关的文章，引起了广大网友以及西安火车站领导的深切关注。

　　为此，3月5日,西安火车站还专门发来一篇信件，随后，3月8日西安火车站又给笔者发来一封介绍近日春运情况的邮件(待后公布)。阅毕，笔者作为中国千千万万个旅客中的一员，不禁深为西安火车站敢于直面不足的诚恳，以及勇于改革创新的精神而感动！同时，笔者也在此对西安火车站领导和全体工作人员，为旅客的方便、安全和愉快出行所作的诸多努力表示衷心的感谢！

　　附：西安火车站给笔者发来的信件(原文)

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西安火车站来信(截图)

   “首先十分感谢长期以来你对铁路工作的关注和重视,今年春运以来你所发表的很多观点和看法引起了我们的关注,你客观的评价和细致的观察对于我们提高工作水平提供了十分有益的帮助，你在火车站拍摄的大量照片使我们能够从一个旅客的角度看到我们工作中存在的问题和不足，当然应该承认作为一个省会城市的火车站由于各种原因，我们的硬件设施和服务水平还不能让广大旅客满意，但是我们相信有像您这样关心铁路建设，关心车站工作的人，我们一定能够不断提高服务质量，改进服务方式，最终达到让旅客满意的目的。
    再此我们十分诚恳的请你继续关注我们的工作，并且对我们的工作提出意见和建议，您发现的一些问题我们愿意与您进行认真的讨论，希望我们加强互相之间的沟通和联系，为广大旅客在西安车站能够开始一个快乐而舒适的旅行而尽我们的最大努力。
    您可以通过这个短信平台与我们进行联系，就您关系的关于火车站的问题进行交流，并在您同意的基础上我们可以通过电话或者见面的方式进行沟通。
    再次感谢您对我们工作的支持和关心。”

西安火车站
2007年3月5日