虽然做的是电商培训，但目标客户群体是哪些人是第一要解决的问题。时下，做任何一门生意，首先解决的是细分市场的定位，第二要解决的才是产品定位。下面3个问题是我发在微博（12月5日 21:29）上的，不是问别人，是问自己的：

1）他是谁？这个人每天的生活都是怎么过的？

2）这个人需要什么？不是“他为什么需要我们的产品或服务”，而是“他和我们讲述的故事有了交集后，他有什么信息需求？”；

3）为什么这个人会关注你？他几乎不关心任何产品或服务，因此获得他关注或吸引他注意的，一定是你提供给他的信息。什么样的信息呢？

      先来看看这几年我的学员构成（按人数最多的从上到下排列）：

第一类：老板，小微企业的老板最多，其次是中企业老板，个别是大老板；

第二类：电商部门负责运营和推广的骨干或未来的骨干；

第三类：大学生，在校或已经毕业工作若干年的。

      再来看看这三类人的需求或痛点在哪里？

第一类：老板

1）小微企业老板在正面战场上打不过大中型企业，希望能从网络营销上突破，但他们的兴趣点不是在营销上，或者说还没有意识到问题的本质是营销策划，他们依然热衷于网络推广上。这些老板误以为或不自觉的认为网络推广就是网络营销，所以既是学到了网络推广的落地操作方法，也不会在生意成交上有较大的建树，但确实来自网络上的咨询多了，很多在网络营销上有空白点的行业，就会有不少的成交，可我心里明白这些都是偶然事件，不是必然的东西。

2）中企业老板的问题出在自身和电商团队上，他们想把电商团队的作用发挥出来，可实际上他自己也不懂网络营销，根本没有办法指挥、监督手下的电商团队，电商历来是一把手工程，老板自己不懂，根本没有可能把企业的电商做起来，更不要说在电商上取得较好的业绩。

      在没有电商团队、或想组建电商团队时，他们自己想先学懂、学会操作，然后可以指挥手下的团队运营电商。因此，这部分的老板人数相对也不少，而且他们的意识非常到位和领先，也意识到营销策划的重要性不亚于网络推广。实际上我比较看好这一类的中企业老板。

3）大老板可能在意识上还不如中老板，他们也确实感觉到来自网销的冲击，但还没有触及、或影响到大面积的销量下滑。但危机感和危机意识还是有的，所以他们也带电商团队来参加我的总裁班高级课程，在营销策划和网络推广两个方面同时提高。

第二类：企业电商骨干或未来的骨干

1）他们中的一部分有网络营销中网络推广的基础，在我看来也仅仅有一点网络推广的基础，并不是高手的水准，但他们可能自认为网络推广是不在话下的，内心都是高手的情结。一开始听课（4天课程）有些不屑一顾，但到了第一天下午，就明显感觉他们自己有点被震撼了，原来还有那么多基础的东西不知道，不要说从来没有做过。

      同时，他们几乎没有营销策划的能力，也没有意识到营销策划是个什么东东，甚至脑海里就根本没有营销策划的概念，他们只知道网销遇到了瓶颈，无论再努力也没法提高网络销售量，等我讲了一些基础的市场定位细分，产品品类聚焦、卖点提炼后，这才恍然大悟，原来是这个东东让他们的网销上不去了。

2）对于未来的网销骨干，可能他们很多人都是从零开始学网络和营销的，值得庆幸的是他们到了我这里，用4天的时间学到了大学电商专业4年也无法学到的，无法让他们上手实操的落地技能。虽然4天时间不可能掌握牢靠，但每隔一月的免费复训，还是可以让他们不断巩固落地实操的手法技能。他们是最幸运的一群人，少走2万5千里弯路。

第三类：大学生

      这个群体的数量相对少，因为我的课程定位相对稍高一点，4天要6800元的学费，还不包吃住和差旅费。这是很多大学生无法承受的价格，但这恰恰也是让少数大学生入社会就翻身的机会。

      企业对电商人才的需求量非常大，高校电商专业根本无法满足，最可悲的是绝大多数电商专业教师都是转行来的，他们自己也不懂电商，怎么可能教的出企业需要的电商人才？电商的实战性、时效性实在太强，很多知识点半年一过就废了，需要不断的与时俱进，而从来在网上没做过生意的电商专业教师，他们怎么去教大学生在网上做生意？

      事实证明，在我这里学过网络营销的大学生，都找到了较好的工作岗位，现在他们都是企业的电商骨干。

我也给自己总结了几点：

1）从来不做电商培训，是网络推广实操课；

2）我讲课没有一次是“好评”，都是“很好”；

3）不是在讲课，就是在去讲课的路上……

      也是在昨晚，我还发了一条微博（http://weibo.com/1271801051/D73J8jBB1?from=page_1005051271801051_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=comment#_rnd1449387182208），能看明白的就懂了做生意是怎么回事。

      能把一碗面的生意做好，也需要高水平，而且需要两种高水平：1）做面的工艺和做汤的水平；2）卖汤面的吆喝水平，需要把特色、优势、好处吆喝出来。最后，关键的还在于店堂里坐着不少吃的人（客户见证），门外还有不少人慕名而来（信任口碑），办公室里还聊着他的汤面（感知大于事实），卖出境界了。