祝“利奥员工心理援助计划” （EAP）首年服务完满结束

利奥员工心理援助计划　　

EAP（Employee Assistance Program），即员工心理援助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

在某种意义上，EAP中的“E”还可以理解为Enterprise, 即成为Enterprise Assistance Programs。EAP在中国的未来发展中，除了帮助员工个人之外，还必须对协助组织机构达成目标负责。通过在员工、管理者、以及组织机构三个层面的工作，EAP将不仅关注员工的个人发展，同时将对组织目标的实现带来产生实质性的影响。

　　EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康（在国外通常的说法是精神健康，即Mental Health）的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效，从而使员工个人和组织都能够收益。

目前世界500强中，有90％以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。在这种背景下，诸如“惠普”、“摩托罗拉”、“思科”、“阿尔卡特”、“诺基亚”、“爱立信”、“北电网络”、“可口可乐”、“杜邦”、“宝洁”和“亨斯曼”等一大批外商投资企业纷纷开始启动它们在中国境内的EAP项目。

鹤山雅图仕印刷有限公司是一家港商独资企业，创办于1991年，为利奥纸品印刷集团成员。利奥集体在“以人为本　以策为上　以质为根　以果为宗”的经营理念下获得持续的高速发展。

其中“以人为本、持续成长”是利奥集团的核心价值观以及人才培养理念：利奥集团以职工为最大财富，一向奉行并施行人性化管理，我们倡导尊重人、关心人、信任人、激励人的管理法则，无论对待职工或客户，都以关心、尊重、平等、理解的态度出发，以此构建和谐稳定的企业以人为本，以开放、公平、公正、尊重的原则，提供职员工充分学习和接受培训的机会，协助职员工与集团一起持续成长，达致双方的互利双赢。

鹤山雅图仕印刷有限公司为员工在生活、工作中提供优良的物理环境的同时，考虑到员工的心理环境，希望通过启动一系列的活动提高员工心理素质，为员工提供多种获得心理帮助的途径，解决可能影响员工健康、幸福、工作绩效和成功的心理问题。因此在企业高层领导的高度重视下，相关部门的积极推动下，广州韦志中心理服务中心技术力量的支持下，于2008年9月，正式启动“利奥员工心理援助计划”。

我们的服务宗旨：“利奥人”的专属心理健康管理顾问，您与家人心灵和谐幸福的守护者。

我们通过实地参观企业地理环境，了解员工生活、工作环境，经过多次与行政部勞動保護組的沟通，为利奥心理援助计划第一年开展的项目主要有：心理健康普查、员工心灵成长计划、个体心理服务、心理健康知识宣传、心理危机干预等。

    心理健康普查

通过面向全厂职工派发心理健康调查问卷，了解职员工近期的身体、生活及心理状态。针对调查结果制定相应的心理援助計劃，帮助企业对个别群体的心理风险因素进行干预，维护员工的心理健康。针对调查结果，设计相关心理知识培训课程，协助员工更好树立心理健康意识。作为心理援助计划的第一步，是让员工知悉与接受心理援助计划的第一步，对接下来的工作开展有重要的宣传与指导意义。

    员工心灵成长计划

通过心理知识专业讲座，向员工传播心理健康理念，以传授心理学知识为主，辅导职员工客观面对两性关系、人际关系、压力等问题，学习相关技巧，提高员工处理类似问题的能力，帮助员工认识自我，突破自我，重建自我，激发员工生活热情，促进个人和谐、企业和谐、社会和谐。

本项目包括六场的心灵成长课程，《情绪缓解与压力管理》课程三场、《竞争与合作的艺术》一场、《人际交往的艺术体验》一场、《心理健康与生活》一场，接受培训人数约1500人次，学员满意度达80％以上。以下是课程现场：

    个体心理服务

个体心理咨询服务是EAP中直接服务于员工个体的项目，可以帮助员工客观的看待问题，评估问题，寻找问题背后的原因，清楚的看到问题的实质，以及在自己的能力之内运用所学到的知识去协调和解决。当问题已经超出自己的能力范围之外的时候，可以寻找心理专家的帮助，使问题能够及时得到有效的解决。

个体心理服务主要提供的方式分别有：心理咨询邮箱、心灵健康热线。

个体心理服务的优势在于咨询师对个体的情况把握更深入，对个体的干预与帮助更直接，部分个案有持续跟踪，更有效帮助员工进行心灵成长，以及预防由于严重心理问题而产生的不良事件。

同时，在服务过程中，我们发现有部分来电是企业员工的家属和朋友，这种情况说明员工十分认可企业所提供的此项服务，并认为十分有效而推荐给身边的人。

    心理健康知识宣传

为配合心理援助计划的开展，以及更广泛传播心理健康知识，我们利用利奥风采报的栏目为员工进行心理咨询师连线，以个案的形式，每期不同的主题，由资深的心理咨询师进行解答。此栏目反响热烈，由于风采报每期发到个人手中，因此受益人群广、宣传效果明显。

   第一阶段的任务，已在过去的一年时间中基本完成，企业为推广心理健康意识开展了四个EAP的基础项目，已获得阶段性的成果，这是一个好的开始，我相信在我们的共同努力下，第二阶段的工作将会有一个更好的效果。

 感谢利奥全体职员工对本公司提供的服务的支持与配合！

 感谢所有为本项目作出努力的工作人员！

 特别感谢劳动安全组的大力支持！

 广州韦志中心理咨询中心    咨询电话：020-34076058