“一个心理助人者，尽管自身有一定问题，但不一定不能帮助别人”

                                                               ----哲学家  尼采

“转诊不是心理医生水平不好，而是为了来访者的需要”

                                                               ----韦志中 

“当咨询机构和心理医生的利益与来访者的利益冲突的时候，要先保证来访者的利益，这是一个心理咨询工作者基本的伦理道德”

                                                                 ----韦志中

作者：韦志中

    不是每一个咨询师都能解决所有的问题，咨询师有他相对擅长的问题和领域，而面对另一些问题，可能由于经验和其它的关系，不能很好或是没有能力去解决，这就有一个咨询师和来访者匹配度的问题，影响匹配的因素还有咨询师和来访者的性格、成长经历、文化背景、专业理论方向等等。只有寻找一个与自己匹配度高的咨询师，才能最有效的帮助自己解决问题。

    在我所处理的个案中，有一部分来访者在找到我之前，已经在不同的地方分别接受过一段时间的心理辅导和治疗了，由于没有达到一定的效果，而不停的展转于不同的心理咨询中心。

    这并不是说那些帮助过他（她）的心理咨询师的能力不够，也不是说我的能力就一定比其他的心理咨询师高很多，而是一个匹配度的问题。很多咨询师在帮助个案的时候，由于其他因素的影响，如为了累积一些经验，为了实现自己的价值，或者为了盈利而忽略了匹配度的问题，反而会影响到自己正常能力的发挥，不仅没有很好地帮助到来访者，而且会让双方都受到伤害，甚至会让来访者对心理咨询失去信心，这是对来访者最大的伤害。我非常佩服在不同的心理咨询机构展转了很久，还愿意去相信心理咨询，而来到我这里的来访者，因为他们有非常强烈的信念和坚持的信心，这并不是每一个来访者都具备的。

    我经常对我的学生们讲，如果在心理咨询的过程中不能够很好的帮助来访者没有关系，最重要的是不要让来访者在咨询中受到伤害。其次，就是保护自己不要因为咨询而让自己受到伤害。我认为匹配度就是一条保护双方的界线，只有在双方都安全的情况下，咨询才能达到最好的效果。而能够在咨询中考虑到匹配度的咨询师，首先都是非常了解自己的，知道哪些问题自己可以轻松的处理好，哪一些问题对于自己来说会有些费力，哪一些问题是自己能力以外的，只有了解到了这些问题，才真正知道怎样才是对来访者负责任，本着负责任的态度去为来访者服务，必要时转诊，避免对自己和来访者带来不必要的伤害。

    除了心理咨询师对自己的能力、擅长的问题了解以外，影响匹配度的因素还包括双方的人格和价值观，这是个人生长环境和成长经历有着密不可分的联系的。

    我认为，心理咨询的过程就是心理咨询师和来访者人格互动的过程，能不能够互动起来，互动到什么样的程度，会直接影响到咨询的效果。所以在这一方面匹配度非常重要，匹配度越高，人格互动的层次就越高，越深入内心世界。我的一个学生问我：是不是自己的问题或者创伤还没有完全修复的人就不可以做心理咨询师，去帮助来访者？我认为不是的，而且我也相信每一个心理咨询师或多或少都会存在着一些问题，只是相对来说，心理健康的指数比较高。一个心理咨询师在某一方面的问题或者创伤没有完全的修复，他（她）是一样有能力可以给予来访者帮助的，主要是看他（她）所提供的帮助是针对哪一个问题的，只要不是自己的问题所存在的那一个领域，而且又是符合自己能力和擅长的方面，我相信也是可以达到很好的咨询效果的，这就是心理咨询的匹配度。而当心理咨询师自己本身能够成长的比较好，将自己的问题或者创伤通过一定时间的心理督导和自己的努力，可以完全修复的时候，那么在这个问题领域内，他（她）将会遇到相同的问题领域的来访者互动得更好，相对与其他没有这个成长过程的心理咨询师，会对来访者的帮助更大，这就是匹配的高度。

    所以，我不仅关注和来访者的匹配度，而且更关注自我的成长，因为成长可以使匹配度不断扩大和提升到一定的高度，能够更有效的去协助来访者解决不同的问题。

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