摘要：本文通过对班杜拉的观察学习理论的介绍，旨在说明观察学习对人类社会行为的形成，尤其是对儿童的社会性发展的作用，由此强调良好的社会环境的重要意义。

关键词：班杜拉  观察学习  儿童发展

1观察学习的涵义

班杜拉并不否认传统行为主义主张的由反应结果引起的学习现象（实演学习），但认为更普遍、更有效的学习方式是观察学习。观察学习也叫模仿或者建模。在此过程中，当个体观察和模仿他人学习行为时，进行学习。

2观察学习的过程

观察者看到榜样的行为之后，有四个过程，包括注意、记忆、原动力重演和动机。班杜拉的玩偶实验非常有名，我们从这个实验来看观察学习的内在过程。目前最流行的有两种版本，以下一一进行描述。
　　在实验中，让儿童们目睹一位榜样殴打一个塑料玩偶。儿童们在那里观看录像，一位榜样攻击性的殴打一个玩偶，“榜样用棒槌敲他的头部，把它朝下猛摔，坐在它上面，反复地打它的鼻子，把它抛到空中，用球击打它……”。看完录像后，儿童们被放在一间有好玩的玩具的房间里，但他们不能动玩具。记忆过程开始了，因此，儿童们变得愤怒和沮丧。然后，把这些儿童领到一间放着和录像中同样玩具的房间。动机状态产生了。研究发现88%的儿童模仿攻击行为。八个月后，40%的儿童重演玩偶实验中观察到的暴力行为。

另一版本如下，选取72名3-5岁的儿童为被试，每次实验者将一名儿童带入实验室。实验室内的一角放有玩具娃娃和一些修理工具，一个成人站在那里。在一种条件下，儿童看到成人拿起玩具娃娃，拳打脚踢。同时还喊着：“打你的鼻子”，“打倒你”。在另一种条件下，儿童看到成人只是安静地收拾修理工具，而没有攻击玩具娃娃。然后，把儿童带到另外一个装有玩具的房间，让儿童单独玩耍玩具20分钟。实验者通过单向玻璃观察儿童的反应。结果发现儿童倾向于模仿成人的动作。那些观看成人攻击行为的儿童对玩具又打又踢，还说了些侵犯性的话。

两个版本的说法所有不同，但经过综合可以发现，玩偶实验正恰恰说明：儿童通过对榜样的行为的观察学会攻击反应。

2.1注意过程

注意和知觉榜样情景的各个方面。榜样和观察者的几个特征决定了观察学习的程度：观察者比较容易观察那些与他们自身相似的或者被认为是优秀的、热门的和有力的榜样。有依赖性的、自身概念低的或焦虑的观察者更容易产生模仿行为。强化的可能性或外在的期望影响个体决定观察谁、观察什么。除非个人觉察和注意到了模特行为的显著特征，他们就不能通过观察学习到很多。比如，儿童们必须注意到攻击者在做什么、说什么，以重演榜样的行为。在玩偶实验中，儿童们看到了玩偶受到真实榜样和电影化的榜样的口头和身体虐待。

2.2记忆过程

记住他们从榜样情景了解的行为，所观察的行为在记忆中以符号的形式表征，个体使用两种表征系统——表象和言语。个体贮存他们所看到的感觉表象，并且使用言语编码记住这些信息。为了重演榜样的行为，个人必须把信息编码成长期记忆。因此，信息将被再生。比如，对榜样表演的简单的语言描述，被称为记忆。记忆是帮助观察编码和再生信息的重要认知过程。在玩偶实验中，儿童们模仿他们在录像中看到的攻击行为。他们攻击性的殴打玩偶，因为这被编码和储存到了记忆中。

2.3原动力重演过程

从榜样情景中所观察到的行为。个体将符号表征转换成适当的行为，个体必须：①选择和组织反应要素。②在信息反馈的基础上精炼自己的反应，即自我观察和矫正反馈。自我效能感是影响复制过程的一个重要因素，所谓自我效能感，即一个人相信自己能成功地执行产生一个特定的结果所要求的行为。如果学习者不相信自己能掌握一个任务，他们就不能继续做一个任务。观察者必须能够重演榜样的行为。观察者必须学习，并具有模仿行为的能力。原动力重演的一个例子就是能学会滑雪或者骑自行车。一旦通过注意和记忆习得了行为，观察者必须有能力实行攻击行为。在玩偶实验中，儿童有能力摔打玩偶。

2.4动机过程

社会学习论区别获得和表现，因为个体并不模仿他们所学的每一件事，强化非常重要，但并不是因为它增强行为，而是提供了信息和诱因，对强化的期望影响观察者注意榜样行为，激励观察者编码和记住可以模仿的、有价值的行为。
　　除了这种直接强化外，班杜拉还提出了另外两种强化：替代性强化和自我强化。
2.4.1替代性强化
　　替代性强化指观察者因看到榜样受强化而受到的强化。例如当教师强化一个学生的助人行为时，班上的其他人也将花一定时间互帮互助。此外替代性强化还有一个功能，就是情绪反应的唤起。例如当电视广告上某明星因穿某种衣服或使用某种洗发精而风度迷人时，如果你直觉到或体验到因明星受到注意而感觉到的愉快，对于你这是一种替代性强化。
2.4.2自我强化
　　自我强化依赖于社会传递的结果。社会向个体传递某一行为标准，当个体的行为表现符合甚至超过这一标准时，他就对自己的行为进行自我奖励。例如，补习了一年语言的学生为自己设立了一个成绩标准，于是他们将根据对他成绩的评价而对自己行为进行自我奖赏或自我批评。
　　此外，班杜拉还提出了自我调节的概念。班杜拉假设，人们能观察他们自己的行为，并根据自己的标准进行判断，并由此强化或惩罚自己。我们都有过这样的经验，我们有时知道自己干得不错并因此而自我欣赏，无视别人说了些什么，同样有时我们也知道自己做得并不是最好。要做出这些判断我们不得不对我们自己的行为有一个期望。例如，在一次测验中一个学生可能得了90分而沾沾自喜，而另一个学生则可能感到大失所望。
　　

3 观察学习与人类社会行为的习得

创新事物的社会传播过程是社会水平上的观察学习。从个体直接经验和人类普遍经验之间的关系以及人类生存方式的基本特征看，就作为类存在物的人而言，人的一切行为方式或技能，最初都必然是通过各行为领域内的先驱性个体的试误学习获得的。

但试误说无法解释整个人类社会行为的学习。如果人们的行为能力和行为方式的习得都取决于行为的后果，那么社会的文化传递将是不可思议的，我们无法想象一种社会文化如何将其语言、道德规范和其他有效发挥机能所需的各种复杂能力传递给下一代。如果都按照试误的学习方式来进行，那么人们穷其毕生也无法掌握那些基本技能。在现实社会生活中，试误学习不仅不可能，而且还可能导致生命危险。比如学习汽车驾驶，在车内盲目的转方向盘、踩油门，凭借动作的结果来逐渐淘汰错误动作，那会造成交通事故，给学习者本人和他人带来致命的灾难。实际情况是，在现实生活中，人们对大多数行为技能的掌握都是在别人指导下进行的，如学徒是在师傅的指导下学习技能。以师徒关系或正规教育为手段而实现的知识和技能在不同个体之间的相互传递过程，乃是普遍发生于人类生活各领域之中的一种基本学习方式。因而，一个完善的学习理论体系不仅应该包括这种学习现象，而且还必须就这种学习现象如何发生的心理机制做出说明。

一旦某一生活领域内的行为技能被这些个体习得并以他们为载体而成为人类的普遍经验，那么其他个体就可以以这些个体为榜样通过示范作用获得这些技能，而不必重复他们最初的试误性学习过程。因此，对任一行为领域而言，人类普遍经验不是一个固定的、僵化的实体，而是一个不断扩展的过程。那些处于人类普遍经验外围的、可能被人类掌握的潜在生活方式和行为方式，最初只能通过试误学习获得。但对现实社会个体而言，他对作为普遍经验而已被人们掌握了的行为方式，则可以通过便捷的观察学习获得。

现代通讯技术，特别是电子传播媒介的发展，无论在速度上还是广度上都大大扩展了观察学习的社会规模及其对个体和社会的发展所具有的重要意义。通过卫星电视播送，任何新的行为方式、思想观念、价值态度等，都可以在一夜之间传向全世界的各个角落。从另一个方面看，任一现实的社会个体，其日常生活环境和生活事件都是相对稳定、有限的，因此，对于作为整体的社会实在，他只能通过各种传播媒介来把握。正是对社会实在的这种把握，才构成了他日常行为的认知基础。个体对社会实在的把握越依赖于符号环境，符号示范作用对他的影响就越为深广。

4观察学习与儿童发展的关系

班杜拉对于观察学习在儿童发展中的应用始于以现场研究的方法研究儿童攻击行为的社会学习过程。他着眼于那些生活在优越条件的社区中，有着完整家庭的孩子的反社会攻击行为，挑战认为不利的社会条件容易滋生行为问题的传统观点。这一研究十分强调示范在人类学习中的重要作用。研究发现，有超常攻击性的儿童往往其父母持有敌对态度，起着示范作用。尽管父母在家里不会容忍攻击行为，但如果有必要，他们会要求自己的孩子用以暴易暴的方式解决同伴之间的肢体冲突，他们会支持孩子对抗学校，他们对学习体制和那些给他们孩子带来问题的其他孩子采取攻击方式。小孩子模仿了其父母的攻击性敌对态度。这些攻击性的青少年看到榜样受到外部惩罚的替代经验所产生的抑制效应要比攻击行为受到直接惩罚更强。

在确立了观察学习可以更好的理解人类的学习行为之后，班杜拉将其工作进一步扩展到由规律支配的抽象行为的示范学习以及由替代经验而产生的去抑制的研究。

研究发现，观察了成人榜样攻击玩偶的儿童随后表现出更多的攻击行为，没有观察成人攻击行为的儿童则较少表现出类似行为。这些研究也揭示观察学习可以在没有强化的情况下发生，证明了儿童可以在不实际表现或受奖赏的情况下学会新的行为模式。

社会学习理论是与犯罪学关系最为密切的行为理论。班杜拉认为，攻击是经过建模过程习得的。他认为个人并不继承暴力倾向，但是遵循三个法则模仿这种倾向。班杜拉认为个人特别是儿童在观察他人时学会攻击反应。他指出许多个人认为攻击会产生强化作用。这些强化作用可以公式化为减轻压力，获得经济补偿，获得他人赞扬，或者建立自尊。在玩偶实验中，儿童们由于获得回报而模仿承认的攻击行为。班杜拉的兴趣在于儿童的成长。他认为，如果早在儿童时期就能诊断出攻击行为，那么就可以重新塑造这些儿童以免使他们沦为成年犯罪人。儿童们的攻击行为受到家庭成员、媒体和环境的强化作用的影响。

班杜拉认为家庭成员强化的攻击行为是行为建模的最主要的来源。他报告儿童在与他人相处时使用他们父母使用的同样的攻击性策略。在爱荷华学习期间，班杜拉对儿童中的攻击行为产生了强烈的兴趣。为了控制攻击行为，班杜拉认为问题应当在儿童时期进行诊断和治疗。“我们不应让人们先接受治疗，而在几年后试图确定他们所具备的效果。我们应当在推广之前就验证治疗”。儿童依照成人特别是家庭成员的暴力行为而形成他们的行为，学会攻击性行为。比如，反复目睹父亲殴打母亲的男孩极可能成为恣意妄为的父亲和丈夫。

班杜拉认为电视是行为建模的渊源。现在，电影和电视以图像形式展示暴力行为。暴力常被表述为可接受的行为，特别是从未被惩罚的英雄。由于攻击行为是许多影片的显著特征，高度接触媒体的儿童在模仿他们看到的攻击行为时，可能表现出相当高的敌意。比如，大卫。菲力普斯报告载重量级拳击锦标赛之后，杀人率会显著上升。许多死亡与电视暴力有关。比如，约翰········辛克雷在看了电影《的士司机》十五遍之后，就设法暗杀罗纳德·里根总统。在电影《天生清白》中，一个女孩被其他四个女孩用瓶子给强奸了，1974年，类似的不幸事件降临到一个加利福尼亚女孩身上，强奸她的女孩们在法庭上公认她们在《天生清白》一片中看到了同样的情节。另外，罗纳德·沙莫拉野蛮地杀害了一位老妇人，并以精神错乱进行答辩，他的律师认为沙莫拉沉溺于电视暴力。结果，他不能区别真实与幻想，然而，因为陪审团不相信他的辩护而判他有罪。

　　如今，许多社会学习理论家们提出犯罪是学习与犯罪有关的价值和攻击行为的产物。萨瑟兰发明了不同交际理论，认为个人在青春期从家庭成员和同伴习得犯罪行为。阿克斯在《非行：社会学习观点》一书中认为个人通过自发反应条件习得攻击行为。威廉·本森发现在儿童期看过量电视的青少年会变成成年犯罪人。他们实施犯罪，诸如强奸和殴打，“比看电视暴力在平均量之下的男孩高49%”。班杜拉的理论也使公众和政治界人士到暴力引起儿童中的攻击行为。他在许多政治会议上讲解关于玩偶实验和电视对儿童的影响。一些政治家指出电视暴力引起攻击行为。克林顿总统实施了防治电视暴力的政策。

此外，观察学习在若干方面也促进着个体创造性的发展：第一，作为创造活动基础的知识和技能可以通过观察学习获得；第二，个体在观察经验基础上对大量不同榜样的不同特征进行综合，从而表现出与观察对象不同的新特征；第三，个体可以在观察创造性榜样的过程中受到启发而产生灵感；第四，对榜样的创造活动的观察，有助于观察者领悟人类创造潜能，从而培养和开发自己的创造性。

在课堂中，最明显的教学莫过于新技能的教学。当然，教师本身也可当作如何解决问题、如何进行逻辑思维的榜样，如说出他们的思维过程、好奇心、情绪控制、对其他人的尊重和兴趣、良好的倾听和交流习惯等，这些行为可引导学生具有相同的品质。相反，教师也可能以消极的社会行为误导学生。在此过程中，观察期望从榜样的行为接受积极的强化。在玩偶实验中，儿童们看到成人因攻击行为而获得奖赏。因此，他们表演同样的行为以获得奖赏。比如，多数儿童看到电视中的暴力受到媒体的奖赏。历史上，银行抢劫犯都是英雄。许多人对邦尼和克赖德的死亡感到高度失望。当个人特别是儿童看到这类媒体时，他们会注意到，编码、再生、具有原动力能力，并表演模特的行为，因为积极的强化由媒体所决定。玩偶实验帮助班杜拉把“随着儿童年龄的增长，经验仍影响他们的人格，使他们变成暴力成人”的观点理论化。

5对观察学习的批评