这份泄露的方案将这起针对竞争对手产品发起的恶性营销方案定名为“731计划”，总预算25万元。很多人都知道可怕的“731部队”（日军侵华时期臭名昭著的细菌部队），我想对于绝大部分有良知的中国人来说，“731”这个名字都会引起一种强烈的痛恨情绪，因为这个名字后来是日军侵华犯下的血淋淋的罪恶，是我们的同胞被用作人体实验的可悲的事实。而现在蒙牛及其公关公司竟然得意洋洋将这个名字用做恶意打击竞争对手的方案。想象他们在制作方案时得意洋洋的嘴脸，我不由想拍案高呼：你们还是中国人吗？你们还讲礼仪廉耻吗？

当然，也许蒙牛的工作人员都是中国人，这个公司却不是中国公司了。资料显示，蒙牛注册于开曼群岛，80%为外资，在以往的各种事件中，人们都已经看清楚了蒙牛的嘴脸，实际纳税时它是外企，享受免税优惠；一有危机，马上打起民族企业牌，声称自己是民族企业扮可怜求同情。对此我们只能说一声：呸！

此次的恶意口碑营销策略，也堪比731部队制造的一个可怕病毒，在媒体、网络、消费者之间传播。据了解，该策划案提出执行周期为7-10天，手段包括在天涯问答、百度知道等地发布wiki问答、全面覆盖所有亲子育儿论坛、利用消息者口吻发起网上“万人签名拒绝鱼油DHA”的签字活动，以及发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述，直接打击的就是伊利QQ星这一产品。

    乳制品本是对人类健康最有益的营养品之一，可惜在现代的中国，总有些公司要给乳制品抹上阴影。三聚氰胺的事件已经让人们谈“乳”色变。各乳品企业通过紧张的努力和极力的挽回，终于让中国消费者又恢复了对乳产品的信任。这算是危机公关换来的成果，口碑营销起到了积极正面的作用。然而，如果把口碑营销换换味道，以一种恶意的抨击为武器去瞄准行业的其他企业和品牌的话，那么就是十分不地道的公关策略，也有悖于公平竞争的基本法则。如果蒙牛和它的公关团队真的“乳”此公关，实则在是太不地道了，因为这头牛不单单攻击了自己的对手，更对广大的消费者是一种公然的蔑视和欺辱。

　　近年来，越来越多五花八门的公关营销策略让不少企业和品牌得到了实惠，尤其是广大厂商最看好，广大公关公司最热衷的口碑营销，直接面对消费者，直接以意见领袖引领消费人群的消费主张，也就直接地带动了相关产品销量的极速上涨。这样的公关营销策略如果是运用得当，实事求是当然是最完美的营销手段，但是如果把这柄利剑粘上毒液插入同行竞争对手的身上，则实在是致命的。

　　在激烈竞争的商战场上，口碑营销这道菜可以有，宣传自己的品牌，夸赞自己的产品都很正常，但是不能口藏毒箭，恶意攻击他人。这样做既损害了消费者和其他企业的利益，对自己也是种巨大的伤害。