Question：我们研发部就新产品的试产问题与生产部门沟通时，他们认为产品还没有研发完成，与（外部）厂家的合作和产品完善应该由研发部牵头，负责这个事情。可是我认为，研发部门没有能力寻找合适的厂家，只能在厂家确定了的情况下被动的去协助厂家完善，所以应该有生产部门牵头负责。责任不明造成了在工厂的研发人员与生产协调人员之间常有矛盾，十分让人头疼。

Answer：第一，试产的“牵头”或“负责”，与“寻找合作厂家”不是一回事，不能简单地等同起来。“试产”是产品研发的一个重要环节，逻辑上应该由产品研发部门负责。但是，企业都有具体情况合做事方法，可以由研发部门负责，也可以由生产（工艺或工程）部门负责。对小企业来说，这都不是问题。问题在于，负责什么？

第二，因此，对试产这项工作的具体细分至关重要。如果明确了所有与试产有关的事，才有条件讨论：根据各自当前的职能、流程、资源和能力，（1）谁应该做哪些事？（2）谁最适合做哪些事？从而找出一种合理的解决方案。没有工作细分，笼统地说“谁负责”，甚至相互指责、推诿，无助于问题的解决。

第三，研发部门与生产部门应该坐下来，就包括“试产”在内的所有跨部门工作做一个定义、分类和细化，然后才能在“局部与整体利益平衡”的原则下，作出一个相对合理的大家都可以接受责任分工。这样才有助于从根本上较好地解决二者不断产生矛盾和摩擦的问题。