向迟迟没有收到书籍资料的广大家长

各位邮购书籍的朋友:

    你们好!    

    对于迟迟没有收到书籍资料的家长。首先表达我们的歉意！对不起！耽误你们收看了！

    不知道是什么原因（也许是雪灾的后遗症吧），今年春节前后邮寄包裹时间特别漫长，虽然我们已经尽早把你们所邮购的书籍都及时发送出去，但是还是有部分客户没有及时收到。真的很抱歉！

    年前有两位朋友邮购书籍，已经超过40天才收到。远远出乎我们的预料。但是我们得到了广大家长的谅解！在此深表谢意！谢谢你们的宽容！

    我们是专业的早教机构，及时、周到的服务是我们的宗旨！

    由于我们的邮购业务一般都是以普通包裹的形式邮寄的，所以难以得到时间上的保证。国家在这方面也没有明确的规定，对于迟迟没有收到包裹的问题，我们也只能和邮局交涉，尽量得到他们的帮助、查询，尽快发现问题之所在，然后有针对性的处理。

    不过到目前为止，我们还没有发现没有收到我们的书籍的客户。虽然有姓名和地址错误的，但是都通过各种方法比较圆满解决了。所以这方面请大家尽管放心！

    对于急于想早日收到书籍资料的朋友，还是建议您用快件的方法邮寄，这样比较有时间上的保证。这需要您付出快件所需要的费用。

    网上邮购现在在我国还是刚刚开始，信誉问题还在困饶着很多人。但是，作为早教专业机构的冯德全早教，是值得大家信赖的，也是众所周知的。希望大家能够很好的沟通、交流，圆满解决我们共同遇到的问题。如果我们查不到发货底案，会重新发货的。

    为了消除大家在网上购物不安全的心理，我们在淘宝网特别设立了“冯德全早教商城”：http://shop35347271.taobao.com/。并设立了“货到确认后再付款”方式的支付宝帐户：drzbh@yahoo.cn 。以解除您的后顾之忧！

    无论任何，对那些没有及时收到我们邮寄资料的朋友再一次表达我们的歉意！对不起！让你们久等了！但是千万不要因为这个原因而引起不良情绪。

    祝愿各位朋友全家幸福！宝宝健康！天天开心！

                                            冯氏早教博客服务部

                                              2008.3.3