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老柴和小韩的生意经

(2007-03-16 02:07:39)
分类: 随笔


      
我家的后窗户里,堆着好多废品,饮料瓶,纸壳,乱七八糟的。我已经见怪不怪,催也没用,老爸一定是等老柴来了,才能卖掉它们。


       老柴是常来小区收废品的人。瘦瘦的,五十多岁,有点气喘,来自义县,年轻时家穷,娶了个智商不高的媳妇,生了个女儿,也不是机灵人。但是,从99年我们如住这个新小区起,别的收废品的在这里就没有过什么收获。大家已经习惯了“等老柴来”。无论是居民,还是超市。一位大姨更甚,搬到别的小区后,还坐着公共汽车回来找老柴卖废品。虽说她从公汽公司退休,无需买车票,但是,对老柴之虔诚,也可见一斑。如今的老柴,骑个三轮车,慢悠悠地,从南到北走上一躺,三轮车上就堆成了小山。


       老柴到底有何法宝?


       老爸说他从不在秤上做文章。哪种废品涨价了,马上告诉顾客。四舍五入中,四舍从来不存在,只有五入。把卖废品当成大事的中老年妇女,我老爸这样的老头,这些可不是什么小事。


       我也观察了一下,老柴非常有礼貌,我的老爸比他也就大十几岁,可他总是恭恭敬敬地称“大姨夫。”对人的心理也有很强的揣测能力,一次,他让父亲给换一点零钱,父亲递他钱时,不留意踢碎了暖水瓶,老柴连连表示歉意:“哎呀,要不是我,这暖壶就碎不了不是。”这及时的一句道歉,即使你心理有了一丝恼怒,也很快就烟消云散了。


       与老柴相似的,是市场上卖肉的小韩了。市场上,回民肉摊不少,“回回亲,扯着骨头连着筋。”他们和这些回族顾客大都沾亲带故。可是,我的父母就是喜欢在吕阳人小韩那里买肉,而且,在小韩的肉摊前,他们陆续遇到了我的舅舅,叔叔,其他的亲属,大家竟不约而同地都在他家买肉。还有一些清真饭店的老板,甚至,我们小区里的烧烤店,也都只在他家买肉。


       这又是为何?


       第一条永远不会变:绝不缺斤少两。


       而且,和老柴的涨价通知相似,小韩有时向顾客发出肉况报告。一次,父亲去买牛肉,小韩郑重地说:“爷们,今儿的肉咱可吃不得,这牛不是老师傅(伊斯兰教中专事屠宰的人)宰的……”我想,这句话,几乎能使我的老爸泪下。“这小伙子,真讲教门,真诚实……”我猜老爸一定这么想。而就是那次,老爸只好去另一个回民肉摊买肉时,得到的却是酸溜溜的话:“你不是总在老韩家买吗?”也算他明白,下次,父亲是绝不可能选择小韩之外的肉摊的。


       第三,这小韩也是人情答练。很善于察颜观色。我第一次去买肉,他就猜到了我的来龙去脉,和我拉了几句家常。这家常拉得也很有水平,既关注了你,又不肉麻,“说你的好话时,他总象带说不说的,一点都不让你反感。”好朋友在他家买了两次肉后说。父亲过生日,一直是在家里做着吃。清真菜本来就以肉为主,父亲又喜欢吃肉。所以,生日那天早晨,父亲美滋滋地拿着大家孝敬给他的钱去了小韩那里,拌酱牛肉的腱子,炒菜用的瘦肉,做丸子的肉馅,买了很多,回家后,父亲满意地学到:“小韩子问我,‘老爷子今天过生日吧?’”我不得不佩服小韩的水平:父亲正美得希望有人问,小韩子正中他的下怀。父亲的生日是农历五月十六,阳历一般是七月初,当时,没有任何节日的可能,小韩对我们家里的情况也比较了解,近期没有婚嫁满月事宜,所以,他正确地推算出,这是老人的生日——也没准,去年父亲过生日时买肉他记住了。


       现在,我们完全可以总结出这两个人的生意经了,一,诚信经营,这是一切的基础。二,礼貌,热情,彬彬有理,真诚。三,聪明或者说勤奋,善于揣测顾客的心理,留心顾客的方方面面。总之,他们是聪明的诚实人。虽是小贩,可是,钱挣得比同行都多,和顾客的关系和谐融洽,也就很不错了。


       对于不做生意的我们,他们的生意经也有启示。也算是老生常谈了:先做人,后做事。做个聪明的诚实人,一定不会错。

 

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