3月24日 星期日

 

    台湾风景虽然美，人文环境也不错，但作为团队游客而言，我有一个深切的感觉，那就是旅游“品质”不怎么高，特别是与境外其他旅游目的地相比，这种感觉更明显。主要原因在两方面：一是游人太多，二是购物太多。

 

    先说“物”吧！今天离开花莲，台湾游进入尾声，该看的宝贝看了，该逛的景点逛了，行程变得简单，除了从太鲁阁乘火车到苏澳，见识一下台湾铁路交通，剩下的环节全是购物了，4家店等着我们进去“开开钱包”。

 

    据说，和刚开放大陆居民赴台游时相比，两岸旅行社竞争都更激烈，台湾环岛8日游的团费一降再降，从开始的8000多元降到现在的4000多元。我听说的最低报价竟不可思议到2700元。团费便宜，导致旅行社对游客的消费期望值增高，如不在购物环节盘剥，旅行社和导游如何获得收益？

 

    行程表所列购物点是8个，这边旅行社解释说不一定都去，也不强迫购物，买与不买，游客自愿。进了几家店后，便知道如何“自愿”了。这些台湾旅游部门指定的“有质量保证”的购物点，都会尽量将游客挽留在自己店里，规定一小时，从进店到上车，怎么也得耗一个半小时以上。

 

    如果客人不买怎么办？导购有办法，紧着向游客推销，出口曲径通幽，想走都不知道从哪儿出去，绕来绕去，有的游客就掏腰包了，我们这个团，购买力还是不错的。只有在台北的精品表店，全团无人出手，走不了，领队只好花5000台币买了一串据说有保健作用的手链。

 

    在新北、高雄和台北逛了几家超市，发现供应本地人的商品，又好又便宜，而专门接待大陆游客的购物点，共同特点就是贵。比如，不同品牌、分量差不多的凤梨酥，超市一盒40至60台币，购物点至少200元，绿豆糕更贵。就连免税店，我看的两款照相机、一款箱包，同品牌、同型号，居然都比北京市价高，奇怪税免在了哪里？当然，化妆品、服装类还是便宜一些。

 

    我们一行，8家店一个不落，还“赞助”了一个卖鱼、肉松和小食品的土特产店。其实，来台湾本是想买一些土特产的，比如茶叶、糕点等，以送亲友。但购物多，氛围差，感觉就不好了。在某些商家眼中，大陆客不像是来观光的，而更像是一只只流动的大钱包，买完东西——走你！

 

    再说“人”。不知在开放大陆旅游之前，台湾的旅游业是什么状况。显然，赴台旅游的欧美游客并不多，目前更是以大陆游客为主。于是，各景点采取集中接待大陆团的办法，让其他游客避开高峰，享有宽松的旅游环境。大量的大陆团队游客则被“堆”在景点，旅游品质大打折扣。

 

    所以，在台湾做游客，有时会有一种没有被当作“客人”的感觉，这一点和在欧洲旅游很不一样。巴黎人也多，罗马人也多，但与来自世界各地的客人融和在一起，即便拥挤，那种同享美景、彼此意会、颇为愉快的感觉，也是在台湾旅游所没有的。

 

   

    新城火车站。大陆游客从花莲到苏澳，现已改乘火车，以避免乘大巴走苏花公路的风险。但是这样司机要开三个多小时的车，提前到苏澳等候游客，很辛苦。

 

    售票、候车、检票、问讯，都在一室之内，很紧凑

 

火车进站了

 

车厢比较宽敞，座位很舒适

 

 

苏澳车站，从新城到这里，只需一个多小时

我们到时，司机庄先生已到达，他的职业素养深获好评

 

   

    盘点一下购物店：邵族文化村、绮丽珊瑚、阿里山高山茶、钻石、大理石珠宝、御品轩糕点、精品表店和免税店，还有一家土特产店。

 

      所谓民俗文化村，其实也是购物店，几个女孩跳了一支舞，游客便被带去“听课”了。主打牛樟芝和工艺品。那些用当地木材制作的木器、木雕和首饰，其实很好看，但贵得没谱，随便一件就是成千上万台币，不让拍照，只好看看算了。

 

 

    绮丽珊瑚专卖店。店内的珊瑚饰品太漂亮了，价钱也很给力，一眼看上一件深红色珊瑚项链，问价吓一跳：100万人民币，导购夸我“好眼力”，呵呵！就把这里当作珊瑚博物馆来看吧！

  

 

     大理石工厂。对购物没兴趣的游客，只好干等着。比起高雄的钻石店，还算不错，那家店呆不够时间，连门也出不了，数百名游客被关在内，人头攒动、叽叽喳喳，哪里是买高档首饰的环境？店家应向荷兰钻石商学习，懂一点销售心理学，对游客尊重一些，让环境舒适一些，其实大陆客很好“宰”的。

 

 

    大理石工艺品非常漂亮！听说这里的工人都是修建中横公路的老兵后代，很想做点“贡献”，看中一件彩瓶，5600台币，想想还是算了。人家生活水平比我们高多了，谁该支持谁呢？

 

 

    这是一家精品表店，我对名表毫无兴趣，于是溜出来，逛街。一位在门前做车辆疏导的女子问：你是大陆来的？来买东西？我说是啊，那女子说：这里的东西好贵，我们都不来买的。

 

   

     阿里山妹妹为我们泡茶。茶的味道还不错，据说这里的高山茶比机场免税店贵了差不多一倍。不过看在小马哥亲自做广告的份上，大家还是买了不少。

 

    这家店最受欢迎，凤梨酥、绿豆糕，各种糕点柜台，挤都挤不上去，交费排长队，许多人一箱一箱的买，就跟不要钱一样。据来过的朋友说，同样的商品，前几年买，没有这么贵。

 

     再来看“人”。野柳公园门口，人多到连公园的牌子都看不到。和国内节假日人满为患的景点没有什么区别。

 

 

前边是东海，后边是人海

辛亏我们出发较早，否则人会更多

 

 

野柳最经典的奇石“女王头像”，要想在这里拍张照得耐心排队

  

    再美的地方，人太多了也会煞风景

 

    团餐，萝卜快了不洗泥，经常需要等“翻台”。来前听说台湾游团餐不错，但环境如此，食之无味。幸好两次品尝台湾风味餐，牛肉面和小火锅，都还不错。

 

    有的酒店，人也多。知本镇一家酒店的大堂，在这里几乎可以遇到所有开放台湾游的大陆省份的旅游团。

 

    看看停车场，就知道这里当晚住了多少人

室友数了一下，大约60辆大巴

 

室友说，有备无患！遂按照说明，安装上了救生设备

 

 

    让更多的大陆游客到台湾观光没错，但保证旅游品质也不容忽略。非常希望台湾的景区，按接待能力，合理安排和限制人数，让游客玩得更舒心。