诺达咨询最新推出的《IP 电话机市场研究报告2012》显示：IP话机面向客户有企业用户、VoIP服务提供商、ISP（互联网服务提供商）、电信运营商 、IP PBX解决方案供应商、建立本地交换运营商（BLEC）、高校校园/政府网络解决方案供应商电信和数据值增值经销商（VAR） 、通信和网络服务供应商 ，在电信运营商行业、制造业、金融保险服务业等多分支机构企业运用的相对较多。
    诺达调研结果显示，思科、中兴、华为等IP通信设备及集成商的品牌渗透率最高，其次为阿尔卡特朗讯及国内语音通信设备厂商厦门亿联及大唐高鸿。

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图表 7用户选择的IP话机厂商分布
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图表 8用户使用的IP话机分类

    诺达咨询《IP 电话机市场研究报告2012》同时显示，在IP话机使用用户中，31.9%的用户部署了语音IP电话，19.6%的用户部署了IP会议电话，而部署无绳电话JI多媒体IP电话的用户均为17.0% ,选择部署可视电话及IP话务台的用户较少，分别有14.8%及10.7%的用户选择。