诺达咨询对移动互联网用户业务使用情况调研结果显示，用户在使用商务办公类业务的商务交易业务和办公应用业务时，都对这些业务市场支持度差存在不满，

 

                                     商务交易业务用户不满意原因  

                                     办公应用业务用户不满意原因

    为了提高市场支持程度这些业务在发展过程中要注意维护发展产业链合作关系，以便于完善提高用户业务体验质量。根据诺达咨询发布的《移动互联网用户业务消费习惯及营销策略研究报告2011》显示，现阶段，商务办公类业务应该关注具有营销资源的媒体以及加强商家合作。

关注利用Internet在内的各种媒体互动营销的经验和资源

    任何移动互联网业务的市场拓展都需要前期营销活动的拉动，手机媒体目前难以独立完成这一任务，落实到具体业务，也需要网页、单页广告、电视电台加强辐射范围。此外，由于手机互动有限，对查询、定制等复杂且须返回大量结果信息的操作而言，还须通过Internet支持。

建立健全商家合作关系

    商务交易类业务的发展需要大量的线下商家合作资源，才能发挥其业务价值，在对用户该类业务的使用调研结果也显示，用户对该业务商家支持率低表示不满一方面。在利益分享方面，商家企业也不会把大多数渠道功能交给移动商务，而商务交易业务运营商独立筹备线下资源显然不是明智的做法。通过合作方式可以让业务运营商专注业务服务本身，最大化利用市场现有资源，线下资源的广泛性可以让业务运营商业务线下资源筹划工作收放自如，根据市场变化和用户需求适时变化。此外，合作伙伴也更为熟悉流程、掌握一定用户，知晓如何通过简单的交互达到定制化的目标。