在对不同手机软件商店用户所下载软件和期望下载软件的调研中,软件产品的需求和下载量体现出很多共性,比如手机游戏都是用户第一位的选择。诺达咨询《无线应用系列-手机应用软件商店整合营销策略研究报告
2010》认为,不同类型的手机软件商店应从自身利益出发、根据用户需求来制定自己的产品发展策略。
电信运营商运营的手机软件商店
电信运营商建立手机软件商店的主要目的是拓展业务范围,提升用户网络和业务使用体验,进而增加运营收入、提高市场占有率。由这个初衷出发,运营商首先应该选中用户体验好、增值价值高的软件产品,以业务承载型产品为主。结合用户下载和期望下载软件类型来看,游戏类软件是最为符合其赢得用户和增加运营收入目的的软件类型;而即时通信、阅读类软件用户期望下载比例仅次于游戏类,而且其对于增加网络使用率、提高手机wap或者3G网络流量作用最明显的。此外,满足用户特定需要的实用类小软件也应成为运营商为提升用户体验而重点推广的软件类型。
终端厂商运营的手机软件商店
终端商手机软件商店设立的主要目标是提升用户对终端的使用体验,提高品牌美誉度,同时实现向信息服务的转型。终端商手机软件商店应该重点关注用户经常使用的软件类型。同时加强与软件开发商的合作,在软件内置方面充分体现终端个性,满足用户的个性化需求和实用性需求。
系统提供商运营的手机软件商店
系统商建立手机软件商店的主要目的是提升用户对手机系统的使用体验,增加本系统软件支持的丰富程度,提高系统平台影响力以增加市场份额。系统商应关注用户的所有需求点并将需求传递给开发者。而如何突出本系统的特色要从系统本身的技术角度考虑,也关系到用户对该系统的定位。如何提供尽可能多的软件和应用是该类型软件店的首要任务。
互联网内容提供商运营的手机软件商店
互联网内容提供商软件商店的主要目的在于提高用户登录使用本网站的频率,一般该类网站主要收入来源为广告和SP的下载付费。该类商店应突出自身海量的丰富资源,为用户提供更多免费而好用的软件;同时加强与SP合作,利用其网络知名度和顾客下载量转变赢利模式。
软件开发商运营的手机软件商店
软件开发商作为手机软件的直接开发者,拥有自主决定手机软件类型、功能的能力。软件开发商手机软件商店应该突出自身特色,突出主要开发或者成功开发的软件类型,整合信息服务资源,以产品的特色和差异化来吸引用户。特别是用户对安全和专业性要求较高的办公类和防病毒类软件,手机软件开发商完全可以建立自身品牌,在与系统商、终端商、运营商的合作中突出自身手机软件商店的专业性特点。同时加强与电信运营商、终端厂商的交流,在定制软件领域取得进展,获得稳定的收入来源。
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