加载中…诺达咨询：家庭信息化七类服务承载终端未来趋势解析
(2009-04-27 10:25:22)
标签：
电信终端信息量理财信息诺达it |
随着运营商全业务运营的全面展开，家庭信息化领域成为融合趋势下全业务运营商的主战场。各类服务或业务到达家庭用户的渠道成为运营商业务推广中关注的焦点，这涉及到运营商业务设计及营销推广的成败。诺达咨询在最新发布的《数字家庭——家庭娱乐机综合信息服务需求与策略研究报告》中依据第一手调研数据，对家庭信息化七类服务承载终端的未来发展趋势做了详尽分析。
- 服务搜索类信息承载终端发展趋势
http://www.ndcchina.com.cn/news/UploadPic/2009-4/200942016272987653.jpg
诺达咨询对被调查者获取服务搜索类信息使用终端进行调查，从被调查者统计结果看出，使用电脑获取服务搜索类信息占71.7%，手机12.1%，电视8.7%，电话7.5%。电脑占据了绝对的主要地位，诺达咨询认为原因有以下几点：网络调查
- 被调查者是互联网用户，对电脑的使用率较高。
- 互联网搜索的模式最多人使用，商业模式最为成熟；互联网上信息搜索资源丰富；互联网信息搜索精准度高；
- 通过手机和电话进行服务信息搜索，会让用户联想到“声讯台模式”；同时通过电话搜索，信息资源不够丰富，精准度不高。
- 手机WAP，WEB上网，会受到屏幕小，操作复杂等因素的影响；手机上网会产生流量费，而互联网则是免费的。
- 目前电视几乎没有用于服务搜索的功能，电视双向改造还有很长的路要走。
诺达咨询认为：
电脑在服务搜索中仍然将保持优势，Google，百度等搜索品牌已经深入人心。随着3G牌照的发放，手机将迎来高速上网时代，手机终端也会朝智能方向发展，利用手机可以快捷方便的进行查询，在未来有很大的发展空间。电视的双向改造需要很长的时间，真正实现电视互动路程更长，而且电视操作不便，以后也不太可能作为信息服务搜索的终端。谷百优
-
生活资讯类信息承载终端发展趋势
http://www.ndcchina.com.cn/news/UploadPic/2009-4/200942016284554799.jpg
诺达咨询对获取生活资讯类信息使用终端进行调查，从被调查者统计结果看出，使用电脑获取服务搜索类信息占53.6%，手机10.0%，电视34.9%，电话1.6%。电脑和电视为主要的两类终端，诺达咨询认为原因有以下几点：
- 被调查者是互联网用户，电脑的使用率较高。
- 消费者往往获取生活资讯是主动获取，互联网信息浏览时以用户为中心的，因此，电脑成为网民最主要获取生活资讯的终端。另外互联网信息发布迅速，能够快速观看时事资讯，很多著名的门户网站，例如新浪，网易，腾讯信息量丰富，涵盖了大量及时信息和生活资讯。
- 从终端角度电视史获取生活资讯最好体验的终端，但由于电视基本是缺乏互动性，用户是被动获取信息的，这与用户结合需求主动获取信息的需求存在矛盾。随着互动电视的发展、电视节目内容的逐步丰富，更愿意选择通过电视获取生活资讯的网民将会增多。
- 通过电话基本上无法掌握新鲜咨询，信息量少，精确性不高。 网络兼职
- 基于手机平台的内容提供和信息集成商成熟度不高，信息量不够丰富，不能够第一时间掌握自己想要获取的信息。不过已经有“手机报”等生活资讯类信息业务出现，不过用户粘性度不高。
诺达咨询认为：电脑和电视仍将作为获取生活资讯类信息的重要终端，基于手机的生活资讯类业务应该扩大信息量，充分进行客户细分，有针对性得给用户提供感兴趣的生活资讯，这样才能增加手机信息业务的用户粘性，保持用户需求。电话的信息量少，准确度不高，在未来并无太大发展空间。
- 便利服务类信息承载终端发展趋势
诺达咨询对获取便利服务类信息使用终端进行调查，从被调查者统计结果看出，使用电脑获取服务搜索类信息占52.5%，电视21.4%，手机18.2%，电话7.9%。
- 互联网在信息精度查找、信息双向发布、电子商务等丰富的应用，自然通过电脑获取便利信息成为主流的终端。
- 今年电视节目的不断创新，便利服务节目内容的增多，人们也可以再电视上获得不少便利信息服务内容。特别是地方电视频道，可以对本地用户提供该地区的便利信息。但电视由于信息采集和编辑、节目频道有限、该类业务盈利能力不足等在一定程度限制便利信息的广泛发展，电视作为便利信息服务终端不如电脑。
- 手机拥有随时随地能够接收和发送信息的优势，具有时效性，在同城交易，信息发布方面能够发挥很好的作用。
- 手机支付的技术已经日趋完善，安全性也能够得到很好的保障，利用手机支付或者在绑定手机进行固定支付都是时下流行的支付方式，特别是在支付网上购物的货款和停车费、物业费等小额费用方面。
http://www.ndcchina.com.cn/news/UploadPic/2009-4/200942016341871413.jpg
诺达咨询认为：不同的终端有不同的优势，可以通过不同的终端享受到便利信息服务。在未来的业务发展中，要发挥不同终端的优势，提供差异化便利信息服务。手机信息突出时效性和个体性，电视信息突出本地性，互联网信息全面性。研究报告
- 生活知识类信息承载终端发展趋势
http://www.ndcchina.com.cn/news/UploadPic/2009-4/200942016351389683.jpg
诺达咨询对获取生活知识类信息使用终端进行调查，从被调查者统计结果看出，使用电脑获取服务搜索类信息占57.3%，电视31.5%，手机7.8%，电话3.4%。电脑和电视是主要的终端，主要原因如下：
- 互联网信息资源丰富，能够满足各种生活知识的详细介绍；能够准确地查找到自己想获取的信息。
- 电脑能够提供交互式的交流，能够让互相不认识的人分享生活常识和积累的一些小经验以及日常生活中的心得体会。必要的时候还能够与专家沟通。
- 电视作为传统的传媒工具，具有宣传生活科普知识的职责，电视台都制作了不少生活知识类信息节目，帮助大家知道如何生活。同时很多节目提供商也纷纷推出生活知识类节目，让百姓在娱乐中掌握生活常识。 梅花鹿
- 手机中的“家庭好管家”类业务都是关于生活知识类信息的发布，不过由于信息容量小，针对性不强，实用性的价值信息不多。
- 电话作为传统语音通话工具，在提供信息化服务方面功能不完善，只有一些语音平台，基本上无法获得详细的生活知识。
诺达咨询认为：
电脑和电视将继续成为用户获得生活知识信息的主要终端，手机由于信息容量的原因只能成为辅助的信息接收终端，电话在获取生活知识类信息使用的终端中占有的比例增大的可能性很小。
- 投资理财类信息承载终端发展趋势
http://www.ndcchina.com.cn/news/UploadPic/2009-4/20094201721587615.jpg
诺达咨询对获取投资理财类信息使用终端进行调查，从被调查者统计结果看出，使用电脑获取服务搜索类信息占71.7%，电视19.3%，手机5.3%，电话3.7%。电脑为最主要的使用终端，诺达咨询归结原因如下：
- 被调查者是互联网用户，对电脑使用率较高。
- 互联网上信息全面准确，能够让用户充分了解所需要的理财信息；电脑是互动性的，还可以与相关人士互动交流，十分方便。
- 手机屏幕小，信息接受量有限。
- 电视虽然有很多股票信息，股评，财经新闻，投资理财等节目，可满足部分用户的需要，不过电视节目播出时间，播出时长和内容的限制，不能面面俱到。
- 通过电话的投资理财信息很多都是收费的；信息量和准确性无法保证。
诺达咨询认为：
投资理财需要用户获取大量信息，电脑在未来将继续是主要的获取信息终端，其他终端的发展潜力不大。
- 情感沟通类信息承载终端发展趋势
诺达咨询对获取情感沟通类信息使用终端进行调查，从被调查者统计结果看出，使用电脑获取服务搜索类信息占48.4%，电视21.1%，手机20.2%，电话10.2%。电脑虽然仍然占有最大的比例，不过只有48.4%，相对其他信息服务来说占的比例最小；电视和手机所占的比重相比于其他信息都有明显提高，诺达咨询归结原因如下：
- 很多电视台都有情感沟通类节目，这类节目有较高的收视率，特别是受女性的喜爱。有较高的收视率又会促使内容提供商想方设法录制好看的情感类节目，把用户留在电视机前。
- 手机在情感沟通方面方便及时准确哦；能够保护用户隐私；短信，彩信，移动电话等都是便于进行情感交流的方式。
诺达咨询认为：
获取情感沟通类信息的终端在未来会持续出现各种终端同时并存的局面，拥有视频功能的电脑和手机给人的感觉更加真实，会更有利于沟通，将成为未来情感沟通类的主要终端。
- 视频娱乐类信息承载终端发展趋势
http://www.ndcchina.com.cn/news/UploadPic/2009-4/20094201765732970.jpg
诺达咨询对用户获取视频娱乐类信息使用终端情况进行了调查，从被调查者统计结果看出，使用电视获取视频娱乐类信息占50.3%，电脑28.2%，手机18.3%，电话3.2%。电视仍然是人们获取视频娱乐类服务的最主要的终端，这一方面是人们生活习惯的惯性影响，人们长期以来一直把电视作为获取视频服务的主要终端；另一方面电视以其高清、大屏幕的画面呈现在家庭用户面前，这种视频娱乐体验是其他几类终端不能达到。
电脑作为视频娱乐终端已经愈来愈被人们接受，电脑相对电视最主要的优势是其互动性及海量网上娱乐资源。在家庭视频娱乐领域家庭与电视的融合是未来发展的方向。
随着移动网络宽带化，3G业务的推出，手机作为家庭视频娱乐的终端潜力巨大。根据统计人们在家庭内使用手机占到人们使用手机时间的一半，手机最大的优势是给家庭用户带来的便利性、互动性及更重要的私密性。预计未来手机将会在家庭视频娱乐领域与电脑和电视的融合终端共同占领该市场。
喜欢
0
赠金笔