报告名称：《数字家庭系列---家庭综合服务及全业务套餐研究报告2009》
出版日期 ：2009.04 字数：6万字 图表数： 72个 页数 124
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随着电信业重组完成、3G拍照的颁发，重组后的中国电信、中国移动、中国联通成为具有固定电话、手机、固定宽带及移动宽带的全业务运营商，中国电信业进入一个全新时代——全业务运营时代。从某种意义上来说，三大运营商站在了同一起跑线上。

国内三大电信运营商正从公司整合重组期迈向全业务运营初期，即全业务捆绑阶段，全业务竞争格局正逐渐形成。网络融合、业务融合及终端融合作为未来发展的大趋势以为产业内企业广泛认可。在融合的大趋势下，运营商根据个人用户不同方面需求提供多种可供选择业务的运营模式在提升用户体验度及粘度方面将受到巨大的挑战。而家庭作为社会最重要的组成单元，多个人的消费选择常常起到决定性的作用。各大运营商在这种趋势下，纷纷把目光从满足个人的需求转变到满足个人所在家庭的整体需求的视角下满足个人需求，并开始设计相应的融合业务及产品。而家庭用户的需求与个人用户需求是有很大差异的，这就使得精确了解把握家庭用户需求成为运营商的头等大事。

诺达咨询最新出炉的《数字家庭系列---家庭综合服务及全业务套餐研究报告2009》把握家庭信息化基础设施发展现状的基础上，对家庭信息化领域的竞争态势从行业及企业角度进行了深入分析；通过国内著名调研平台——易调网对国内上网用户的家庭信息化整体需求进行了深入调查，依据调研所得的一手数据对家庭用户对家庭信息化产品认知、使用及影响因素进行了分析。依据家庭用户对家庭信息化的五大领域及十九种业务的需求的实际调研数据，通过吸引力——迫切性矩阵进行了分析，提出了家庭信息化产品及业务规划。最后通过以上的分析，对家庭信息化整体发展、全业务套餐设计及各运营商提供了客观科学的策略建议，为运营商、产业链企业、政府、各研究机构院所提供决策依据。 网络调查

第1章 家庭信息化基础设施发展情况分析 4
1.1 家庭信息化基础设施普及情况分析 4
1.1.1 移动及固定电话普及情况分析 4
1.1.2 家庭宽带普及情况分析 5
1.1.3 家庭电视普及情况分析 5
1.2 家庭信息化资源普及情况分析 6
1.3 家庭信息化套餐使用情况分析 7
1.3.1 整体使用情况分析 7
1.3.2 不同收入用户套餐使用情况分析 8
第2章 家庭信息化领域竞争分析 10
2.1 主要市场运营商竞争分析 10
2.1.1 固定电话市场竞争情况分析 10
2.1.2 宽带接入市场运营商竞争情况分析 12
2.1.3 移动电话市场运营商竞争情况分析 16
2.1.4 诺达咨询总结分析 19
2.2 全业务运营商家庭业务发展情况分析 22
2.2.1 中国电信 22
2.2.2 中国移动 24
2.2.3 中国联通 25
2.2.4 诺达咨询总结分析 27
第3章 家庭用户对通信产品认知及影响因素分析 28
3.1 家庭套餐品牌或产品认知情况分析 28
3.2 影响用户选择通信类产品的因素分析 30
3.3 现有家庭通信套餐缺陷分析 31
第4章 家庭用户对全业务套餐需求分析 33
4.1 全业务套餐使用意愿分析 33
4.2 全业务套餐使用影响因素分析 34
4.3 全业务套餐价格优惠期望分析 35
4.4 全业务套餐设计推广缺陷分析 37
4.5 全业务套餐对用户转网的影响分析 39
第5章 家庭信息化综合业务需求分析及产品评测 41
5.1 家庭信息化5类业务需求分析 41
5.1.1 家庭信息化5类业务需求迫切性分析 41
5.1.2 家庭信息化5类业务吸引力分析 43
5.1.3 诺达咨询对家庭信息化5类业务需求评价分析 45
5.1.4 家庭信息化接入设备支付意愿分析 46
5.2 家庭信息化19种产品需求分析 47
5.2.1 19种产品发展需求分析 47
5.2.1.1. 全业务捆绑套餐 47
5.2.1.2. 移动家庭计划套餐 49
5.2.1.3. 家庭无线宽带 51
5.2.1.4. 无线宽带漫游 52
5.2.1.5. 无线宽带+移动电话捆绑 54
5.2.1.6. 家庭FMC业务 55
5.2.1.7. 家庭彩铃 57
5.2.1.8. 锁小区业务 59
5.2.1.9. 数字电视/IPTV类业务 60
5.2.1.10. 基于电脑的家庭娱乐及信息服务 62
5.2.1.11. 基于电话的家庭信息服务 65
5.2.1.12. 家庭好管家 66
5.2.1.13. 家庭远程视频监控及联通报警 68
5.2.1.14. 亲子通类业务 71
5.2.1.15. 家庭定位产品 73
5.2.1.16. 智能家居远程控制 75
5.2.1.17. 智能家居室内控制 76
5.2.1.18. 家庭信息机业务 78
5.2.1.19. 数字家庭综合服务 80
5.2.2 家庭信息化19种产品需求迫切性分析 82
5.2.3 家庭信息化19种产品吸引力分析 83
5.2.4 诺达咨询对家庭信息化产品需求评价分析 85
第6章 家庭综合需求及套餐业务发展趋势分析 87
6.1 用户需求趋势 87
6.2 市场潜力分析 88
6.3 全业务竞争趋势 89
第7章 诺达咨询对家庭信息化及全业务套餐发展建议 93
7.1 诺达咨询对家庭信息化发展整体建议 93
7.1.1 促进产业链融合发展 93
7.1.2 实施品牌战略 93
7.1.3 锁定目标用户，进行用户细分，实施产品差异化 94
7.1.4 构建完备家庭信息系统平台 95
7.1.5 产品和服务创新，紧扣“家庭” 96
7.1.6 分阶段推进家庭信息化 96
7.2 诺达咨询全业务套餐设计建议 97
7.3 诺达咨询运营商策略建议 101
7.3.1 中国移动家庭信息化及全业务套餐发展建议 101
7.3.2 中国联通家庭信息化及全业务套餐发展建议 104
7.3.3 中国电信家庭信息化及全业务套餐发展建议 108
第8章 调研概述 110
8.1 调研方法 110
8.2 调研时间 110
8.3 调研对象 110
8.4 调研用户样本特征 111
附件 115
    关于我们 115
    服务内容 115
    价值与特色 116
    最新报告清单 117
    部分客户 119
法律声明 120