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目前，运营商在家庭信息化领域上，中国电信走在前列。自2006年12月正式推出第一个家庭客户品牌“我的e家（ONEHOME）”以来，“我的e家”品牌已经得到广大家庭用户的认可，用户数节节攀升。截至08年6月底，“我的e家”用户累计已经超过1800万户。“我的e家”致力于家庭综合信息应用，现阶段“我的e家”提供e6（固话＋小灵通）、e8（固话＋宽带+小灵通）和e9全业务等套餐，客户可以享受综合信息应用服务和内容丰富的增值服务。电信重组后中国电信将整合C网和固网资源，这必然为“我的e家”注入新的活力。据悉，中国电信将在“我的e家”中整合CDMA和WIFI等移动资源。可以想象，当C网移动业务正式注入其中，“我的e家”将涵括固定电话、手机、宽带、互联网等业务，为电信用户提供例如家庭安防、智能家居控制更加丰富的综合信息服务。调查

新联通在家庭市场也并非新兵。此前，被纳入新联通旗下的原网通针对家庭市场的品牌“亲情1+”，据原中国网通统计，2008年上半年，其家庭客户品牌“亲情1+”用户数已达到997.1万户，其中，宽带用户中“亲情1+”的渗透率达到36%。而上海联通和哈尔滨联通各种形式的“家庭服务计划”也推出已有一些时日。目前，“亲情1+”等品牌仅是家庭信息化的雏形，主推以“家庭网关”为载体向家庭客户提供集多PC上网、无线上网、家庭视频监控、IPTV等多种功能于一体的综合信息服务。未来将提供多维度的立体信息服务：技术上将包括有线无线的融合、音频视频处理、宽带接入等；内容上将覆盖家庭网络、家庭娱乐、家庭安全、家庭管理。将会有更多的业务添加到家庭客户品牌上去，比如家庭安全监控业务，起到示警防盗的作用；再比如家庭娱乐，随着电视、电脑等连接于家庭网络上，运营商可以携手内容提供商，提供包括计费、流量控制、技术支持在内的一揽子内容服务。 调查

早在2005年7月，由广东移动率先推出全球通家庭计划资费套餐方案，揭开了移动为家庭市场提供信息化解决方案的序幕。但之后的发展速度缓慢，2008年中国移动又确定了通过发展家庭客户市场拓展新的市场空间，实现客户规模持续增长的客户发展战略，并确定了在2008年选择部分市场普及率高、经济发达的城市进行试点推广“家庭服务计划”。中国移动在推出“家庭服务计划”的同时，引导用户使用包括家庭信息化服务在内的各种信息化业务，并提供从语音业务到娱乐及综合信息化业务、家庭安防类业务和智能家居类业务等门类齐全的家庭信息化产品。