质检水土不服,LV全国人们道歉
(2008-07-08 16:39:06)
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杂谈 |
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质检水土不服,LV向全国人民道歉
事件:6月6日,浙江省工商部门对路易威登杭州店销售的不合格商品进行了查处,556件商品当场扣留,随后,这家专卖店悄然关门歇业,对于LV的突然关门,杭州的消费者都感到十分惊诧,然而这次让LV栽了跟头的“关门事件”,主要是由标识缺失引起。
购买过国产皮包的消费者可能有印象,一般跟随皮包一起出售的还有一块小小的皮件样品。这一样品是显示皮包材质、品牌的标识。而LV的皮件中没有这一块“显示身份”的标识。
LV产品抽查不合格的消息使很多人大吃一惊,因为他们忧心忡忡:自己是不是又一次被坑了?
事实上,LV并不存在严重的质量问题,而是因为对我们的标准理解不同而导致的“非正常不合格”。同样的问题也会出现在我们的出口产品身上,就像节目里我们看到的,由于欧盟安全委员会要求售价低于两欧元的打火机必须装上儿童安全锁,我们的打火机由于不符合这个标准,就不得不退出欧盟市场。标准的缺失,不仅会对跨国公司造成伤害,同样会对我们自己造成伤害。
进口产品的标准一方面出自国家利益的考虑,另一方面也代表着国家尊严;而很多跨国公司往往因为傲慢与偏见,对我们的标准不管不顾,自以为是,自行其是,最终演变成了它们生产的产品不合格的事实;而我们的一些出口商,在面对傲慢与偏见的时候,又缺乏积极的应对措施和充分的心理准备,所以当人家拿标准说事儿的时候,我们就手足无措,遭受了巨大损失。
标准意味着利益,更意味着尊严。所以无论跨国公司还是我们的出口商,提供的产品除了要保证最基本的质量外,更要尊重进口国的国家标准。任何对标准以傲慢和偏见敷衍了事的,最终都应了那句老话:“搬起石头砸了自己的脚。”LV最终向中国消费者道歉,正说明了这样一个道理。