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顾客是上帝吗?

(2011-06-05 08:31:09)
标签:

顾客是上帝

自我中心

文化

分类: (一宁)心理咨询

文/一宁心理

 

    顾客要没有虫子的蔬菜、没虫眼。农民只要就打农药来达到这种效果。这下在表面上完美了吧?但是残留了顾客很难发现的农药。

 

    顾客希望快速化解疾病痛苦,于是很多速效疗法诞生,然而客观事实是有些病不能被速效化解,这注定了速效疗法是饮鸩止渴的疗法。这种例子就铺天盖地了。比如高血压患者不允许自己头昏,于是每次头昏就是降压药,如此吃下去,有一天血管突然破裂。焦虑症、强迫症患者想要立即舒服,于是吃各种西药,如此吃下去,有些人身体素质愈来愈差,应对心理烦恼的能力越来越弱。

 

    为了让顾客满意,许多产品的包装很豪华,包装豪华的产品琳琅满目,豪华的包装也就不可贵了,买回不多久就丢。为了顾客的方便,每卖一种蔬菜,就用一个塑料袋装起来,这些给亲爱的地球母亲制造了多少难以分解的垃圾,让我们的生存环境越来越差。

 

    醋、酱油放久了会长蛆,各种食品放久了会变质,这是客观的自然规律,变质的东西和蛆是令人讨厌的,为让顾客满意,现在几乎所有的工业加工食品都添加了苯甲酸钠一类的防腐剂。防腐剂到了人体会杀死益生菌,致使人的消化力下降。

 

    可见“顾客是上帝”有利于促使生产者改进产品质量,但是也带来重大弊端。

 

    心理咨询往往是协助来访者发现自己不足,并有效完善的过程,当来访者以“顾客是上帝”为理由凌驾于咨询师之上,没了对咨询师的尊敬时,咨询就难以有效进行下去了。咨询者也变得更加自我中心,任性放纵,这反而是退步了。

 

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